Почему Не Приходит Смс На Телефон Мтс

Оглавление:

Не приходят СМС МТС на телефон — причины и что делать, если не отправляются сообщения

Почему Не Приходит Смс На Телефон Мтс

Не приходят СМС на МТС? Подобные ситуации всегда неприятны, поскольку мешают нормальному общению с друзьями близкими. Но самым неприятным оказывается в них не сам факт возникновения проблем, а сложности, возникающие при поиске их источника. Ведь без обнаружения причины, приведшей к внезапному исчезновению целой функции, исправить положение не получится.

трудность, с которой придётся столкнуться абонентам, решившим разобраться со случившимися неполадками, станет поиск неисправности, приведшей к сбоям в работе сотового оператора.

Но при правильном подходе и должной подготовке справиться с затруднениями сумеют даже неподготовленные пользователи.

Для этого достаточно запастись терпением и последовательно проверить все возможные источники возникших неприятностей.

Велика вероятность, что решение окажется на поверхности, а восстановление связи произойдёт моментально. Но одновременно стоит подготовиться и к ситуациям, когда пользователь не сможет повлиять на происходящее и будет вынужден дожидаться, пока сервис отправки и получения смс-сообщений восстановится автоматически, без участия абонента.

Почему не приходят смс на МТС?

Существует масса причин, способных привести к возникновению проблем и заблокировать поступление sms. Но перечислять все существующие источники неприятностей бессмысленно, поскольку от подобного списка нет никакой пользы.

Гораздо разумнее обобщить основные пункты в масштабные группы и уже после этого начать выяснять, почему не приходят смс МТС на телефон.

Обычно к трудностям приводят:

  1. банальные сбои в работе телефона;
  2. перегрузка сети, не позволяющая телефонной компании качественно выполнять собственные функции;
  3. проведение профилактических работ или внесение изменения в сеть, способных привести к временным неисправностям;
  4. отрицательный баланс сим-карты, не позволяющей пользоваться связью (за исключением экстренных вызовов);
  5. вирусы и вредоносные программы, мешающие работе смартфона и снижающие его производительность;
  6. неправильные настройки телефонного аппарата;
  7. поломка смартфона или неисправность симки.

Из всего перечисленного от абонента не зависит лишь перегрузка сети и внедрение обновлений. Первое оказывается связано с погодными условиями или всенародными праздниками, отмечающимися по всей России.

О втором можно узнать из новостей в любом солидном информационном онлайн-ресурсе или сайте крупных СМИ.В подобных случаях клиентам остаётся спокойно дожидаться, пока неблагоприятный период подойдёт к концу, а работа телефонного сервиса восстановится.

Иных вариантов действий не существует, независимо от желаний пользователя.

На МТС не приходят смс на телефон – как исправить?

Разобравшись с основными источниками отсутствия базовой функции, стоит переходить к борьбе с затруднениями.

Чтобы исправить имеющееся положение, стоит:

  • перезагрузить смартфон, иногда подобных действий оказывается достаточно, чтобы восстановить нормальную работу устройства;
  • затем рекомендуется проверить баланс и, в случае возникновения подобной необходимости, пополнить счёт;
  • затем желательно убедиться в отсутствии вирусов и троянских программ, запустив сканирование любым антивирусным сервисом;
  • после его останется убедиться, что абонентам доступны остальные функции (звонки и интернет), их отсутствие скажет о возникновении проблем с телефоном или сим-картой.

Чтобы убедиться в исправности сим-карты, достаточно переставить её в другой телефон и попытаться совершить любой звонок или отправить sms. Если и в этом случае не отправляются и не приходят смс на МТС, придётся заменить симку.

Проверить смартфон можно аналогичным способом. Нужно вставить в него другую сим-карту и попытаться послать сообщение.

Если оно не отправится, дело в телефонном аппарате, и тогда его придётся заменить или отнести в ремонтную мастерскую, чтобы восстановлением занялись разбирающиеся в устройстве телефона люди.

Что делать, если не отправляются и не приходят смс на МТС?

Определившись, что делать, если не приходят СМС МТС на телефон, остаётся заострить внимание на отдельных деталях и нюансах. И первый из них касается отрицательного баланса.

Очевидно, что небольшой минус на симке не приведёт к отключению возможности принимать входящие звонки и получать сообщения. Неприятные последствия вызывает не задолженность, а блокировка сим-карты, вызванная долгом свыше 300 рублей.

Обычно оператор заранее предупреждает клиентов о необходимости пополнить баланс и последствиях отказа от подобных действий.

Чтобы убедиться, что причина проблем со связью вызвана долгом, стоит позвонить в контактный центр (звонок можно совершить с телефона друга) и задать соответствующий вопрос консультантам.

Для получения помощи потребуются паспортные данные человека, на которого оформлена заблокированная карточка. Важно добавить, что отсутствие входящих сообщений может вызываться и добровольной блокировкой.

Достаточно отменить её, чтобы вновь вернуть себе право использовать все предусмотренные тарификацией действия и функции.

Источник: https://a-apple.ru/mobilnaya-svyaz/mts/pochemu-ne-prihodyat-sms-mts-na-telefon-prichinyi-i-chto-delat

Почему не приходят смс МТС на телефон?

СМС – короткие текстовые сообщения, позволяющие человеку отправлять другим абонентам важную информацию по небольшой стоимости.

В последнее время люди перешли на мессенджеры, однако актуальность подобных сообщений не падает. Некоторые пользователи периодически сталкиваются с проблемой, когда не приходят СМС на МТС.

Чтобы решить ее, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Почему не приходят смс на МТС

Однозначно сказать, почему не приходят смс мтс на телефон, тяжело. Спровоцировать неполадку может множество причин. Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуется позвонить в службу технической поддержки и обговорить с консультантом. Он расскажет о возможных причинах подобной неполадки. Чаще всего пользователи сталкиваются с проблемами:

  • Перезагрузка сети. СМС могут не приходить на телефон абонента, если в этот момент времени проводится перезапуск мобильной связи. Обычно это проводится в праздники или массовые события, когда одновременно много пользователей пытаются воспользоваться связью. Единственный выход из этой ситуации – ожидание смены событий. Соединение восстановится, когда настройки установятся.
  • Программный сбой. Периодически у операторов связи происходит самопроизвольное изменение настроек, что отражается на работоспособности связи у некоторых пользователей. Это может произойти из-за плохой погоды, технической неполадки. Сделать вы ничего не сможете – остается только ждать, когда оператор возобновит обслуживание.
  • Авария на технической станции. Неполадки на станции могут нарушить нормальный прием и отправку сообщений. Если подобное произошло, вам на телефон должно прийти уведомление с извинениями и приблизительным сроком восстановления обслуживания.
  • Нововведения. Во время тестирования новых сервисов на подстанции может нарушаться работоспособность других систем, из-за чего посылы могут не отправляться и не приниматься.
  • Вирусное заражение. Если на мобильном устройстве скопилось вредоносное обеспечение, то работа некоторых функций будет нарушена. Чтобы решить это, необходимо переустановить программное обеспечение и дополнительно установить антивирус.
  • Блокировка. Если вы долгое время не вносили средства на баланс, оператор мог отключить часть функционала. Это распространенная проблема, решаемая в один клик. Достаточно пополнить баланс, через некоторое время оператор возобновит предоставление услуги.
  • Неполадки в работе телефона. Если вы уверены, что на балансе есть деньги и связь работает нормально, но смс все равно не приходят, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство. Если там все работает, стоит отдать телефон в ремонт.

Не отправляются и не приходят смс МТС

 Если, путешествуя по России, у вас не отправляются текстовые сообщения, в первую очередь проверьте баланс лицевого счета. Сделать это удастся, позвонив в колл-центр или набрал короткий запрос *100#. Если сумма равна нулю или отрицательна, пополните счет. После этого предоставление услуги возобновится.

Нередко СМС сообщения не приходят из-за переполненности памяти телефона. Вы можете приобрести карту памяти или очистить ненужные файлы.

Убедитесь, что вы не занесли абонента в черный список – если он там, то никаких посылов от него приходить не может.

Обратите Внимание!

Не знаете, что делать, если не приходят смс мтс на телефон? Обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки. Дополнительно следует проверить настройки телефона. Они должны быть:

  1. Телефон для отправки – +79168999100.
  2. Напротив GMS – должна стоять птичка.
  3. Тип сообщения – текст стандартный.
  4. Период доставки – максимальный.

Обычно после установки всех настроек СМС начинают работать. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство, чтобы изменения начали работать. Если подобный алгоритм ничего не изменил, стоит обратиться в техническую поддержку оператора. Опытные специалисты помогут разобраться в ситуации. В некоторых случаях на симку ставится автоматическое ограничение, снять которое может только оператор.

Не приходят смс мтс на телефон – как исправить?

Если у вас не отправляются и не приходят смс на мтс, дело в настройках. Периодически они могут сбиваться, из-за чего устройство не подключается к нужным серверам. Чтобы решить проблему, воспользуйтесь методами:

  • Обратитесь в службу технической поддержки.
  • Самостоятельно измените настройки через личный кабинет.
  • Посетите любой салон сотовой связи.

После изменения настроек необходимо обязательно перезагрузить мобильное устройство. После подобной манипуляции они начнут действовать. Отправлять сообщения вы сможете без ограничений.

Источник: https://mts-guide.ru/ne-prihodjat-sms-na-mts.html

Не приходят смс на МТС

За последний промежуток времени много клиентов жалуются на то, что не приходят смс на телефон мтс. Следует знать, что же делать, если подобное случается и почему такие сбои происходят. Поэтому в рамках данной статьи будут представлены все возможные варианты, почему не приходят смс на телефон и как можно бороться с некоторыми проблемами.

Загруженность сети

Мобильная связь порой может давать сбои и это не удивительно, ведь ею пользуется большое количество людей. На самом деле причин, из-за которых сообщения не поступают клиентам мтс, может быть большое количество. Первой следует выделить загруженность сети.

Как правило, подобное явление может быть на период больших праздников, типа Нового Года. В таком случае сеть слишком загружается и не может доставить сообщение за считанные секунды. Абонентам на мтс в данном случае нет необходимости что-либо предпринимать и паниковать, поскольку через определенное время все станет на свои места.

По теме:  Как Написать В Службу Поддержки Яндекс

После того как сеть разгрузится, вся информация будет доставлена получателям.

Сбой

Также иногда на мтс встречается сбой сети или технические работы. Как правило, когда начинается сбой, то не получается получать сообщения, а также звонить или выходить в интернет. Как правило, узнать, когда такое случится просто нереально. В данной ситуации клиентам также не потребуется предпринимать действия.

Лучшим решением подобной проблемы является ожидание. Когда сбой будет устранен, все станет на свои места. Стоит отметить, что подобные случаи могут произойти при плохих погодных условиях, а также в сильную жару или холод. Поскольку оператор мобильной связи мтс входит в тройку лидеров в России, то не стоит паниковать.

Сбои происходят крайне редко, а если и случаются, то будут решены за короткий промежуток времени.

Аварии

Если мобильник не получает сообщения, то это может быть связано с самой обычной аварией на станции связи. Эта проблема является достаточно распространенной и ее также невозможно предугадать.

Чтобы получить детальную информацию по данной проблеме следует связаться с оператором мтс или самому пройти в фирменный салон связи для получения конкретной информации.

Работники компании в случае аварии озвучат данную проблему, а если причина не в этом, то помогут настроить прием смс.

Усовершенствования

Следующей причиной, по которой не приходят смс является применение новинок, модернизации станций и прочего. При подобных действиях со стороны провайдера, сеть может давать сбои.

Зачастую при тестировании чего-либо оператор уведомляет клиентов о возможных сбоях. Это может быть рассылка по смс или информационное объявление на сайте компании.

Для того чтобы вновь получать смс следует просто дождаться окончания запланированных работ. После этого проблема будет исчерпана.

Вирусная атака

На сегодняшний день есть много злоумышленников, которые создают вирусы для заражения мобильных устройств и других.

Поэтому если после скачивания чего-либо из интернета или после посещения определенных интернет-ресурсов, на мобильный телефон перестали приходить сообщения необходимо проверить устройство на наличие вирусных атак. Возможно, телефон попал под подобную атаку.

Помочь решить проблему в данной ситуации может специальная программа, которая выявляет вирусы и уничтожает их. Также узнать о вирусе можно при помощи сотрудника справочной службы, поскольку телефонные вирусы зачастую используются для снятия средств с мобильного баланса.

Иногда конечно вирусы могут блокировать сеть. После проведения некоторых несложных операций по очистке мобильного устройства от вредителей можно будет сразу использовать мобильные услуги в стандартном режиме и смс начнут поступать.

Недостаток средств

Иногда клиенты могут забыть о балансе на мобильном телефоне, поэтому следует проверить счет телефона. Он может быть нулевой или даже с определенным долгом перед оператором. Если задолженность составляет от 300 рублей и выше, то номер попросту может быть заблокирован оператором мтс. В свою очередь прием сообщений будет недоступен.

Также следует отметить, что перед тем как блокировать сим-карту оператор мтс информирует абонента о своих намерениях и действиях. В подобном уведомлении говорится о том, в какую дату номер будут блокирован. Решить проблему можно просто пополнив счет.

После того как будут зачислены средства на мобильный баланс, сим-карта и номер будет разблокирован и получать, а также отправлять смс и звонки будет возможно

Неисправность мобильного телефона

В том случае, когда не поступают смс-сообщения, следует обратить внимание на работу самого телефона. Возможно проблема кроется в нем.

Поэтому необходимо вставить сим-карту другого оператора или даже того самого и проверить связь отправив и получив смс. Если проблемы остались, то, скорее всего, есть неисправность в устройстве.

Потребуется его отдать в ремонт или приобрести по возможности новый телефон. После этого проблему будет исчерпано.

Также может дать сбой смс-центр. Его можно настроить в ручном режиме, а можно позвонить в справочную службу для получения консультации по данному вопросу. Также клиенты могут получить помощь по настройке центра сообщений в фирменном магазине компании.

Вот, пожалуй, и все возможные причины, по которым не поступают на телефон текстовые сообщения. Причин немало, но не стоит паниковать. Рекомендуется первым делом при подобной ситуации вызвать оператора мтс и объяснить ему проблему. После этого сотрудник поможет ее решить и скажет возможную проблему.

Решение любой проблемы

Если телефон исправен, но смс не поступают, то есть один действенный метод, что позволяет исправить проблему. Метод заключается в сбросе всех настроек к заводским.

После такой операции устройство будет очищено от всего, вирусы будут удалены, а также могут исправиться возможные ошибки.

Если после сбора настроек проблема не исчерпалась, то следует обратиться службу поддержки клиентов мтс.

(1 5,00

Источник: http://pro-tarify.ru/mts/pochemu-ne-prihodyat-sms-na-telefon/

Почему не отправляются смс на номер 900 с телефона в 2019

Отправив смс-ку на номер 900, клиент Сбербанка может оплатить какую-либо услугу, пополнить баланс мобильного телефона, совершить денежный перевод и даже заблокировать банковскую карточку. Но иногда на номер 900 не отправляется смс, что делает возможности «Мобильного банка» недоступными. Попробуем разобраться, почему так происходит и каким образом можно исправить положение.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Для тех, кто пытается отправить смс впервые

Если вы никогда ранее не пользовались сервисами «Мобильного банка» или всего пару дней назад получили карточку Сбера, проверьте следующее:

  • подключена ли у вас услуга «Мобильный банк»;
  • поддерживает ли ваш сотовый оператор номер 900.

Вполне возможно, сообщения на 900 не отправляются, потому что у вас не подключена данная опция. Выяснить это и запросить подключение можно, обратившись в службу поддержки клиентов по телефону 8-800-555-55-50. Звонок будет бесплатным, а вот за пользование самим сервисом после подключения вам придется ежемесячно платить небольшую комиссию.

Но прежде чем обращаться в Сбербанк, обратите внимание на то, что номер 900 работает не у всех сотовых операторов. Им могут пользоваться абоненты компаний:

  • Билайн;
  • Мегафон;
  • МТС;
  • Мотив;
  • Йота;
  • Теле2.

Важно! Прежде чем ломать голову, почему не отправляются смс на номер 900 с телефона, проверьте, не ушел ли в минус ваш мобильный счет, и оплачена ли абонентская плата за услугу «Мобильный банк». Также стоит обратить внимание, что клиентам других сотовых операторов сервис, к сожалению, недоступен.

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Для тех, кто давно пользуется номером 900

Номер 900 работает не только на отправку сообщений. С него также приходят различные оповещения от Сбербанка, коды подтверждений операций и прочая информация. В результате, в смартфоне образуется своего рода чат с «Мобильным банком».

Одним из способов отправить смс на 900, которая не хочет отправляться, является чистка этого чата. Просто удалите всю переписку со Сбером и отправьте новое смс.

Если через некоторое время проблема повторится, очистите чат еще раз.

Внимание! На ряде моделей смартфонов смс-ки на 900 могут не отправляться. Это связано с техническими характеристиками устройств. Здесь может помочь перепрошивка телефона либо перестановка сим-карты в другой гаджет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Задайте вопрос прямо сейчас через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Есть ли альтернатива номеру 900

Как правило, при сбоях в работе «Мобильного банка», пользователей мало волнует вопрос о том, почему на 900 не отправляется сообщение. Больше беспокоит, что делать в такой ситуации. Если совершить операцию с финансами вам необходимо срочно, а доступа к другим инструментам Сбербанка нет, попробуйте:

  • отправить сообщение на полный номер мобильного банка +7(926)200-09-00;
  • воспользоваться подходящим USSD-запросом.

Источник: http://servicespk.ru/uslugi-bankov-deklaracija-2019/sberbank-direktiva-2019/pochemu-ne-otpravlyayutsya-sms-na-nomer-900-s-telefona-dopusk-2019/

Почему не приходят СМС МТС на телефон – причины и что делать?

Не приходят СМС на МТС? Подобные ситуации всегда неприятны, поскольку мешают нормальному общению с друзьями близкими. Но самым неприятным оказывается в них не сам факт возникновения проблем, а сложности, возникающие при поиске их источника. Ведь без обнаружения причины, приведшей к внезапному исчезновению целой функции, исправить положение не получится.

трудность, с которой придётся столкнуться абонентам, решившим разобраться со случившимися неполадками, станет поиск неисправности, приведшей к сбоям в работе сотового оператора.

Но при правильном подходе и должной подготовке справиться с затруднениями сумеют даже неподготовленные пользователи.

Для этого достаточно запастись терпением и последовательно проверить все возможные источники возникших неприятностей.

Велика вероятность, что решение окажется на поверхности, а восстановление связи произойдёт моментально. Но одновременно стоит подготовиться и к ситуациям, когда пользователь не сможет повлиять на происходящее и будет вынужден дожидаться, пока сервис отправки и получения смс-сообщений восстановится автоматически, без участия абонента.

Не приходят смс (МТС) на телефон: причины, решение проблемы и рекомендации

В последнее время можно обнаружить много жалоб абонентов на то, что им не приходят смс (МТС) на телефон. Что делать в такой ситуации? Почему могут происходить данные события? Есть ли причины для паники, если у вас вдруг сообщения перестали приходить на мобильное устройство? Обо всем этом далее!

Перегрузка

Мобильная связь — загадка, которая многих людей заставляет впадать в панику при малейших сбоях. Почему вам не приходят смс (МТС) на телефон? Причин тому может быть огромное количество. И первая из них — это перегрузка сети.

Обычно такое явление наблюдается в праздники. Перегрузка сети оператора не позволяет осуществлять звонки и не дает отправлять/получать сообщения.

Как правило, от вас ничего не потребуется для решения проблемы. Просто немного подождите. Когда телефонная связь немного разгрузится, письма снова будут и отправляться, и получаться вами.

Это только одна из причин, почему не приходят смс на телефон (МТС).

Авария

Интересно, почему не приходят смс на телефон МТС? Причиной данного явления может оказаться банальная авария, произошедшая на станции. Тоже довольно распространенная причина, которую предугадать невозможно.

Чтобы точно узнать, что произошло, позвоните в офис «МТС» или лично сходите в ближайший салон сотовой связи данного оператора. Спросите, почему у вас наблюдаются сбои с получением смс-сообщений. Если причина именно в произошедшей на линии аварии, вам обязательно об этом сообщат. При подобном раскладе от вас ничего не потребуется. Просто сидите и ждите, пока аварию устранят и наладят связь.

А вот следующую причину еще можно предсказать. Не приходят смс на телефон МТС? Появились проблемы с осуществлением звонков по мобильному устройству? Каким-нибудь образом обязательно свяжитесь со своим сотовым оператором. Он поможет вам разобраться в причинах происходящего.

Самое Важное!

Например, происходит тестирование нового сервиса или проводятся какие-то нововведения. В таком случае обычно сеть дает сбои. Но МТС всегда старается донести до своих абонентов все новости о проведении плановых работ или о тестировании сервисов.

Обычно оператор или публикует подобные новости на официальном сайте, или просто рассылает вам заранее предупреждение о возможных неполадках в работе сотовой связи в тот или иной период. Необходимо дождаться окончания тестирования или проведения плановых работ.

По теме:  Как Рассчитывается Пенсия Военнослужащего

Тогда и звонки снова будут осуществляться без проблем, и сообщения вы сможете получать.

Вирус

Еще одним распространенным вариантом развития событий является заражение телефона вирусами. Вам внезапно перестали приходить смс на телефон МТС, хотя никаких особых действий со своим мобильным устройством вы не совершали? Тогда самое время сетовать на заражение вирусом. Особенно если в последнее время вы где-нибудь в Интернете вводили свой номер телефона.

Узнать о наличии вируса помогут или специальные мобильные антивирусные программы, или детализация операций от вашего оператора. Обычно телефонная «зараза» просто выкачивает деньги с сим-карты, а также блокирует доступ к сети. Отследить вирус не так просто, как кажется.

Рекомендуется отнести телефон в сервисный центр, там высказать свои подозрения, а потом дождаться окончания диагностики. Обычно в подобных организациях помогают сразу же «вылечить» гаджет. После операции все функции начинают работать в полную силу.

И вы сможете получать и отправлять сообщения без проблем.

Блокировка

Не приходят смс на телефон МТС (Россия)? Как видите, вариантов развития событий очень много. И предугадать, что именно за проблема у вас, почти невозможно. Если все вышеперечисленные ситуации не подошли, попробуйте проверить баланс сим-карты, с которой происходят неполадки.

Иногда выясняется, что у человека просто нет денег на балансе. Более того, имеет место большая задолженность. Если она составляет около 300 рублей, происходит блокировка номера. Обычно об этом МТС оповещает сообщением. В нем будет сказано, что в определенный день (дата указывается) ваш номер будет заблокирован, если не пополните баланс.

Вследствие блокировки вы теряете возможность совершать и получать звонки, а также отправлять сообщения. Их получение тоже сюда включено. Единственным решением проблемы является пополнение баланса. Как только номер разблокируют, все возможности сотовой сети к вам вернутся.

Неполадки мобильного устройства

Вам не приходят смс на телефон МТС? Тогда попытайтесь вставить в мобильное устройство другую сим-карту. Можно даже от этого же оператора. Проверьте, нормально ли работает связь. Нет?

Тогда причиной невозможности получения сообщений является неисправность телефона. Как поступить? Либо отнесите мобильник в ремонт, либо купите новый. Все проблемы исчезнут, когда устранятся неисправности.

Вот и все. Теперь понятно, почему вам не приходят смс (МТС) на телефон. Причин много, но паниковать не стоит. Первым делом при обнаружении проблем с сетью или сообщениями тут же звоните оператору. В большинстве случаев вам могут объяснить, почему возник тот или иной сбой.

Источник: http://fb.ru/article/255018/ne-prihodyat-sms-mts-na-telefon-prichinyi-reshenie-problemyi-i-rekomendatsii

Что делать, если не отправляются и не приходят SMS?

Мобильные телефоны, как правило, исправно выполняют свои основные функции. Но и с этим у их обладателей иногда возникают проблемы. Неполадки могут быть при получении или отправке смс. Исходя из этого, рассмотрим 2 вопроса: «почему не приходят смс на телефон?» и «почему не отправляются смс?»

Внизу статьи вы найдете скриншоты, которые помогут вам разобраться в теме. Они рассчитаны на обладателей андроида, но могут быть полезны всем.

Информация применима для следующих категорий:

Популярные производители мобильных телефонов:

  • Samsung Group (Самсунг);
  • Huawei Technologies (Хуавей/Уавей);
  • LG Electronics (ЛДжи);
  • Lenovo Group Limited (Леново);
  • ZTE (ЗТЕ);
  • Apple(Эппл);
  • Nokia (Нокиа);
  • Sony Corporation (Сони);
  • Xiaomi (Ксиаоми).

Популярные мобильные операционные системы:

  • Android;
  • Windows 10 Mobile;
  • iOS.

Существует несколько мобильных операторов:

  • Мегафон;
  • Теле2;
  • Мтс;
  • Йота;
  • Билайн и др.

Для каждого из них характерны свои особенности. Просим вас учитывать их при прочтении статьи.

Отправка сообщений

Процесс отправки сообщения можно разделить на два этапа:

  1. Отправка с мобильного аппарата смс на сервер компании оператора.
  2. Отправка с сервера на номер абонента.

Если в первом случае сбои могут быть на вашей стороне, и вы можете их устранить, то во втором придется ждать, пока поставщик услуг не разберется со своими неполадками.

Перед дальнейшим чтением рекомендую проверить в настройках телефона наличие функции «отчет о доставке». Если она выключена, включите. Так вы узнаете, отправилось ли сообщение, или возникла неполадка.

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

  1. Включить и выключить
    Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.
  2. Черный список
    СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.
  3. Неверный номер СМС центра
    Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора. Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.
  4. Стороннее приложение
    Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.
  5. Канал передачи данных
    В сообщениях выбираем GSM; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS, нам нужен CS.
  6. Услуга СМС
    Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС. Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.
  7. Период доставки
    Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.
  8. Вирус
    Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.
  9. Сброс настроек
    Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.
  10. Неисправность мобильного аппарата
    Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.
  11. Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
    Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.
  12. Ничего не помогло
    В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Проблема с получением смс

Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.

  1. Большая нагрузка на сервера оператора
    Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.
  2. Неверный номер СМС центра
    Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.
  3. Спам
    Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.
  4. Устаревшая SMSC
    Просто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC.
  5. Стороннее приложение
    Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.
  6. Неисправность мобильного аппарата
    Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.
  7. Черный список
    Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.
  8. Вирус
    Воспользуйтесь инструкцией выше.
  9. Ничего не помогло
    Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.

Заключение

В статье мы рассмотрели причины, по которым могут не отправляться/не приходить смс и способы их устранения. Искренне надеемся, что вы нашли ее полезной для себя.

Источник: http://ya-abonent.ru/chto-delat-esli-ne-otpravlyayutsya-i-ne-prihodyat-sms/

Что делать, если на Android не приходят SMS

Несмотря на большую популярность мессенджеров, функция SMS все ещё остаётся популярной и востребованной. Ниже мы рассмотрим причины, по которым на телефон не приходят СМС, а также рассмотрим способы убрать проблему.

Почему не приходят сообщения и как это исправить

Причин, по которым смартфон не получает сообщения, существует множество: проблема может заключаться в сторонних приложениях, неправильно настроенном ПО, загруженности памяти или же поломке и/или несовместимости SIM-карты и телефона. Рассмотрим подробнее способы устранения проблемы.

Способ 1: Перезагрузка телефона

В случае если проблема возникла совершенно внезапно, можно предположить, что причиной стал случайный сбой. Его можно убрать обычной перезагрузкой девайса.

Подробнее:
Перезагружаем смартфон Android
Как перезагрузить телефон Samsung

Если аппарат перезагрузили, но проблема всё ещё наблюдается, читайте далее.

Способ 2: Отключение режима «Не беспокоить»

Еще одна частая причина проблемы: активированный режим «Не беспокоить». Если он включён, то СМСки приходят, но телефон не отображает уведомления об их получении. Отключить этот режим можно так.

  1. Зайдите в «Настройки» вашего девайса.
  2. Найдите пункт «Не беспокоить». Он может располагаться также внутри пункта «Звуки и уведомления» (зависит от прошивки или версии Android).
  3. В самом верху будет переключатель — передвиньте его в левое положение.
  4. Режим «Do Not Disturb» будет отключен, и вы сможете получать уведомления об СМС. К слову, на большинстве телефонов эту функцию можно тонко настроить, однако об этом мы вам расскажем в другой раз.

Если действия не принесли результата, двигаемся дальше.

Способ 3: Удаление номера из чёрного списка

В случае если перестали приходить SMS от какого-то конкретного номера, вполне вероятно, что он занесён в чёрный список. Проверить это можно так.

После этой процедуры сообщения с указанного номера должны приходить в обычном режиме. Если же проблема не связана с черным списком, читайте далее.

Способ 4: Изменение номера SMS-центра

Технология обмена SMS завязана на оператора сотовой связи: он выступает посредником между отправителем и получателем сообщения. Роль «почтальона» в этой схеме играет центр получения и отправки.

Как правило, его номер автоматически прописывается в приложении для обмена СМС смартфона. Однако в некоторых случаях номер может быть указан неправильно или не прописан вовсе.

Проверить это можно так:

  1. Заходите в приложение для отправки и получения СМС.
  2. Войдите в меню, нажав на три точки вверху справа или одноименную кнопку «Меню», физическую или виртуальную. Во всплывающем окне выберите «Настройки».
  3. В настройках поищите пункт «SMS» и зайдите в него.
  4. Пролистайте список и найдите пункт «SMS-центр». В нём должен быть записан номер, соответствующий центру отправки и получения сообщений вашего сотового оператора.
  5. Если там отображается некорректный номер или поле пустует, следует внести правильный. Его можно узнать на официальном сайте оператора.
  6. После внесения изменений перезагрузите смартфон. Если проблема заключалась в этом, SMS начнут приходить.

Если номер записан правильно, но сообщения всё равно не приходят, переходите к другим способам.

Способ 5: Удаление стороннего приложения

В некоторых случаях стороннее ПО может перехватывать получение SMS. К таковым относятся, например, альтернативные приложения для обмена сообщениями или некоторые мессенджеры. Чтобы проверить это, проделайте следующее:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме.

    Подробнее: Как войти в безопасный режим на Android

  2. Подождите некоторое время. Если со включённым Safe Mode СМС приходят как положено, то причина в стороннем приложении.
По теме:  Как Пополнить Карту Втб

Обнаружив источник проблемы, приступайте к её устранению. Самый простой способ — удаление недавно установленных программ по одной, начиная с последней инсталлированной. Кроме того, у некоторых антивирусов для Android есть функционал поиска конфликтов. Антивирус поможет вам и в случае, если причина конфликта кроется в зловредном ПО.

Способ 6: Замена SIM-карты

Может произойти аппаратный сбой сим-карточки: она вроде бы работоспособна, но работают только звонки.

Проверить это очень просто: найдите другую карточку (возьмите у родственников или друзей), вставьте её в свой телефон и подождите.

Если с другой картой проблем нет, то вероятная причина неполадок — ваша симка. Лучшим решением в таком случае будет ее замена в сервисном центре вашего оператора.

Способ 7: Сброс к заводским настройкам

Если все вышеуказанные способы оказались неэффективны, то единственная возможность устранения неполадки — это полный сброс вашего смартфона.

Подробнее:
Сброс к заводским настройкам устройства Android
Полный сброс девайса от Samsung

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Источник: http://lumpics.ru/sms-cannot-be-received-on-android/

Не приходят СМС на МТС: почему, решение проблемы

На телефон часто не приходят СМС. МТС, Мегафон, Билайн — безразлично. Устойчивая связь требует высокого уровня сигнала, чрезмерная напряжённость электрического поля ограничена планкой федерального закона. Попробуйте понаблюдать: явно просматривается дома место уверенного приёма сообщений. Покоящийся аппарат скоро поймает информацию. Станете дёргать — передача нарушится.

Тривиальности

Встречается бред следующего типа касательно указанной темы:

  1. Неисправно ПО телефона.
  2. Вирус.
  3. Неправильные настройки.
  4. Переполнен кэш провайдера.

Реальная рекомендация – попробуйте удалить забитое сообщениями локальное хранилище. Проверьте наличие свободного места.

Чёрный список

МТС предоставила услугу запрета приёма сообщений. Абонентскую плату 1,5 рубля списывают ежесуточно. Отключение производят 3 способами:

  • *111*442*2#
  • текст 442*2 номеру 111;
  • личный кабинет.

Удаление отдельного правила: *442*24*номер#.

Переадресация

Желающие изучить продвинутые настройки полюбят раздел Управление услугами → SMS Pro. Хотя переадресация сообщений неспособна нарушить приём посланий окончательно.

Не приходят СМС на МТС Ссылка на основную публикацию

Источник: https://setinoid.ru/mts/problema/ne-prihodyat-sms-na-mts

Почему не приходят СМС-сообщения на МТС?

В большинстве случаев привычный сервис отправки коротких сообщений SMS работает интуитивно, просто и без проблем. Но иногда возникают ситуации, когда СМС не отправляются или не приходят получателю.

Рассмотрим основные проблемы, которые могут стать причиной подобных ошибок.

Проблемы с настройками сервиса SMS

Для МТС Москвы необходимо настроить телефон следующим образом:

  • Центр сообщений (SMS-центр) +79168999100. Важно, чтобы номер был указан вместе с +7, то есть в международном формате.
  • Если в настройках есть выбор типа сообщения, нужно выбирать простой текст (plain text).
  • В качестве канала передачи данных нужно выбирать только (!) GSM. Иногда по умолчанию стоит настройка GPRS, что делает отправку сообщений невозможной.

Даже если вы проверили эти настройки, и они правильные, стоит попробовать заново ввести номер СМС-центра и перезагрузить телефон.

Проблемы с софтом на телефоне

Так как современный телефон – это полноценный компьютер, то всевозможные баги, глюки и вирусы, как неотъемлемый элемент компьютера, на телефонах тоже присутствуют.

Основными причинами невозможности принять СМС могут быть:

  • Память SMS переполнена. Чаще всего, телефон будет сигнализировать, что память переполнена, и предложить очистить лишние СМС. Обратите внимание, сразу после очистки памяти «потерянные» SMS не придут, они появятся спустя несколько минут, так как оператор проводит попытки доставки SMS примерно каждые 5-10 минут.
  • На телефоне есть блокировщик входящих SMS. К примеру, некоторые приложения, которые фильтруют входящие СМС от спама и нежелательных номеров, могут при некорректной настройке не пропускать вообще ни одного сообщения.
  • Телефон по умолчанию пытается отвечать в формате ММS. Иногда возникают ситуации, когда пользователь по ошибке настраивает телефон на отправку ММС по умолчанию. При этом, если телефон не настроен на корректную отправку ММС, сообщения вообще не будут функционировать.
  • На телефоне есть вирус, который вмешивается в работу SMS-сервиса. К примеру, некоторые вирусы отправляют сообщения, чтобы оформить платные подписки на различные сервисы. Чтобы замаскировать факт подписки, вирус также удаляет входящие СМС.
  • На телефоне не настроены уведомления об СМС. Иногда бывают ситуации, когда SMS приходят, но телефон не подает никаких оповещений. В таком случае нужно разбираться в настройках оповещения.

Если же возникают проблемы при отправке СМС, следует удостовериться в том, что вы вводите номер абонента в международном формате, с «+7» в начале. Хорошей идеей будет попробовать заново написать сообщение, а не пользоваться функцией «ответить на сообщение».

Сброс на заводские настройки – универсальное решение всех проблем

Если все способы нормализации SMS обмена не оправдали себя, всегда остается последний резерв – сброс телефона к заводским настройкам.

Сделав его, вы получите чистый аппарат, с которого гарантированно удалены все вирусы, а также сброшены все ошибочные настройки.

Если после хард-ресета (сброса на заводские настройки) проблемы с SMS-сервисом сохраняются, хотя номер SMS-центра указан верно, стоит звонить оператору.

Иногда бывают ситуации со сбоями относительно конкретных номеров. К примеру, иногда МТС по ошибке блокирует сервис SMS для некоторых номеров. Потому для разблокировки потребуется помощь оператора.

Приготовьтесь к тому, что оператор начнет предлагать проделать всё то, что описано в этой статье.

Потому наберитесь терпения и объясните, что все способы уже перепробованы, и нужно попросить технических специалистов проверить факт блокировки SMS.

Источник: http://www.mobiloid.ru/mts/pochemu-ne-prixodyat-sms-soobshheniya-na-mts/

Как посмотреть СМС в личном кабинете МТС: практичные советы

Что же предлагает этот сервис? Вот список функционала:

  • установка переадресации на все важные входящие сообщения;
  • формирование автоматических ответов для адресата;
  • архивирование и сохранение всей переписки;
  • такие дополнительные функции, как автоответчик, архивация и переадресация активируются и настраиваются одновременно;
  • создание контактных групп и списков;
  • сохраняется переписка при замене сим-карты;
  • копирование контактов;
  • легкий архивный поиск;
  • подключение бесплатное (кроме тех пользователей, которые находятся в роуминге).

Легкость активации

К услуге подключиться можно и с телефона, и из личного кабинета. Отправьте на номер 232 СМС («Рег» или «ON»). Получите уведомление об успешной активации, настройте в соответствующем разделе личного кабинета на сайте МТС сам сервис. Для персональной регистрации на сайте нужно ввести свой телефонный номер, затем — полученный на него код доступа.

Само пользование этим личным помощником будет стоить 1,5 рубля в сутки (45 руб. в месяц). Отключить услугу можно, отправив СМС «стоп» или «of» на номер 232. Зайдите в личный кабинет и проверьте, что услуга не активна.

Простой просмотр СМС

Используйте удобные фильтры: по отправителю, получателю, дате, тексту. Читайте прямо в архиве, задействовав услугу «СМС Pro»; здесь сохраняется до 3 Мб информации (порядка 2000 сообщений). Если память заполнится, абонент получит уведомление. Старые сообщения необходимо удалять или они будут удаляться в хронологическом порядке.

В архиве не будут отображаться те сообщения, которые отправлялись с помощью дополнительных опций архивации и переадресации, а также автоответчиком.

Особенности работы с ММС

Если есть вопросы к прочтению ММС через сайт оператора — воспользуйтесь подсказками в меню сервиса самообслуживания. Если вы находитесь в роуминге или на вашем мобильном устройстве отсутствуют специальные настройки — посмотрите архив сообщений на сайте. Это можно сделать через личный кабинет.

Если телефон не отображает ММС, абонент получает СМС со ссылкой для просмотра изображения. Перейдите в соответствующий раздел на сайте, введите свой номер телефона и полученный пароль. Сделать это можно в течение 3-х дней с момента получения уведомления.

Хотите получать ММС непосредственно на устройство? Отправьте любое сообщение на номер 1234 или позвоните 0876.

Источник: http://mts-kak.ru/kak-posmotret-sms-v-lichnom-kabinete-mts-praktichnye-sovety

Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать — в нашей статье.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой — для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора.

Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный.

Полезный Совет!

Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию занесения номера в черный список. В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, удалите номер из ЧС.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона. Перезагружаем и смотрим на результат.

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый Hard Reset). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

*****

Свои вопросы по статье вы можете задавать с помощью комментариев.

Источник: http://androidnik.ru/chto-delat-esli-ne-prixodyat-sms-soobshheniya-na-android/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *