Как Мфо Взыскивают Долги

Оглавление:

Что делать, если у вас долг в МФО? Советы юристов

Как Мфо Взыскивают Долги

Микрофинансовая В России растет спрос на услуги микрофинансовых организаций. Согласно данным ЦБ, в первом полугодии 2018 года, число граждан, обратившихся в МФО за получением кредита, увеличилось на 14,6% и составило 6 миллионов человек. 

:

На чем зарабатывают МФО

Как начисляется штраф

Как МФО взыскивает долг

Как должны начисляться проценты

Чего можно добиться в суде

Погашение долга на других условиях

Итог

Плюсы кредитования в МФО

  1. Одобрение займа может получить человек, имеющий плохую кредитную историю.
  2. Деньги выдаются быстро, при предоставлении минимального пакета документов (паспорт, справка 2НДФЛ). Есть возможность оформить кредит-онлайн, не посещая офис организации.
  3. Кредитует на небольшую сумму (в среднем 10-15 тыс. рублей), на короткий срок, как правило, от 2 недель до 3 месяцев. Это удобно для заемщика, если срочно понадобились деньги, например, на лекарства, починку машины или нужно дотянуть до зарплаты.

Для жителей МОСКВЫ доступны БЕСПЛАТНЫЕ консультации в офисе, оказываемые профессиональными юристами на основании Федерального закона № 324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Не ждите — запишитесь на прием или задайте вопрос-онлайн.

Минус

Однако, при всех плюсах, кредитование в МФО имеет один минус: высокий процент за пользование деньгами (1-2% в день). Обычному человеку кажется, что это немного, но если подумать, то расчет составит 400-700% годовых. Конечно, если деньги взяты на небольшой период, переплата будет несущественной.

Например, при займе в 10 тыс., выданному на 2 недели, под 2%, составит 2 800 руб.

Расчет переплаты:

  • 10000х2%= 200 руб.
  • 200х14=2800 руб.

Если кредит был взят на месяц, то переплата будет намного больше: 6 тыс. рублей (60% от суммы долга).

Чем больше срок кредитного договора, тем больше придется выплатить сверх основного долга. Поэтому брать взаймы в МФО лучше на короткий период, если есть возможность погасить досрочно.

На чем зарабатывают МФО

Доход складывается из двух составляющих:

  • вознаграждение, которое выплачивает заемщик за пользование деньгами;
  • неустойка, пеня, начисляемая за просрочку платежа.

Как начисляется штраф

Согласно ст. 5 п. 21 ФЗ-353, размер неустойки, штрафа за нарушение условий кредитного договора не может составлять 20% годовых. То есть 20/365=0,055% в день. При задолженности в 10 тыс., должнику ежедневно начисляется неустойка в размере 550 руб. (10 000х0,055%). Таким образом, при просрочке платежа в три дня кредитор заработает 1650 рублей.

Если заёмщик не имеет возможности выплачивать, то неустойка может вырасти до астрономических размеров. На практике так и происходит, человек взял заем на 15 тысяч рублей, в связи с трудным финансовым положением задержал платежи, а долг за это время увеличился до 100 тыс.

Должник, выплативший такой кредит, принесет взыскателю хорошую прибыль в 85 тыс. и перекроет задолженность других неплательщиков. Эта несложная арифметика объясняет, почему МФО так «дорожит» должниками и использует жесткие методы воздействия для погашения долга.

Как МФО взыскивает долг

Некоторые кредитные организации еженедельно направляют домой к заемщику персонального менеджера, который сначала на пониженных тонах требует уплаты долга, потом приходит с ребятами спортивного телосложения и делает это в грубой форме.

Сотрудники почти каждый день напоминают неплательщику о долге СМС сообщениями, письмами на электронный ящик, обращением в соцсетях, регулярными звонками.

МФО стараются заставить должника заплатить в досудебном порядке. Обращение в суд повлечет за собой денежные расходы, которые могут не покрыть размер предъявленного иска. Кроме того, в суде есть вероятность отмены штрафных санкций и суммы начисленных процентов. Это уменьшит величину ожидаемой прибыли от погашения кредита.

Организации выгоднее заключить с коллекторами агентский договор или продать долг.

Как выйти победителем

Лучшее решение — обратиться в суд При крупном долге правильнее будет обратиться в суд. МФО часто, пользуется юридической неграмотностью заемщика и нарушает ФЗ-151, завышая штрафные санкции.

Как должны начисляться проценты

Согласно ст. 12 п. 1 ч. 9 ФЗ-151, если срок кредитного договора составляет менее одного года, сумма начисленных процентов не может превышать размер основного долга более чем в три раза.

Например, при займе в 10 тыс., кредитор имеет право начислить проценты не более чем на 30. Общая максимально возможная задолженность составит 40 тыс. Взыскатель не сможет потребовать уплаты в размере превышающего эту сумму, например, 40 500 руб.

Обратите Внимание!

Кроме того, при возникновении просрочки проценты начисляются только на непогашенную часть долга до тех пор, пока не достигнут двукратного размера (ст. 12.1. ФЗ).

Например, при микрозайме в 10 тыс., осталось погасить 4 тыс. Переплата будет начисляться только на оставшиеся 4 до момента, пока сумма начислений не будет равна 8. Общий долг составит 18 тыс.

Чего можно добиться в суде

В суде должник может уменьшить сумму неустойки (ст. 333 ГК), оспорить правильность начисления пеней. Обращаться в суд лучше заручившись поддержкой кредитного юриста, разбирающегося в тонкостях банковского дела. Он подготовит иск, разработает стратегию расторжения договора, защитит интересы заемщика в ходе судебного разбирательства.

Есть и другие варианты погашения микрозайма.

Рефинансирование

Например, с помощью рефинансирования (получение нового кредита для погашения старого). Шансов, на то, что обычный банк выдаст новый заем человеку, имеющему долг, а тем более просроченный, практически нет.

Как правило:

  • у должника уже испорчена кредитная история;
  • срок кредитного договора меньше полугода.

Однако, на рынке есть организации, рефинансирующие именно таких заемщиков.

  1. ООО МКК «Агентство по рефинансированию микрозаймов».
  2. Аналитик Финанс.
  3. Финотерра.

Погашение долга на других условиях

Заемщик, у которого в силу объективных причин ухудшилась финансовая ситуация (потеря работы, жилья, болезнь), имеются документы, это подтверждающие, может обратиться к кредитору и попросить изменить условия договора (реструктуризация).

Раньше МФО практически никогда не шли навстречу должнику. Но сегодня многие пересмотрели политику и предлагают:

  • выплачивать долг меньшими суммами, но более длительный срок;
  • погашать только основной долг, без начисления процентов в течение 1-2 месяцев;
  • уплатить 30% от имеющейся задолженности, при этом остальной долг растянуть на год, начисление переплат производиться не будет.

Открыть кредитную карту

Если сумма микрозайма невелика, можно попробовать получить кредитную карту со льготным периодом. В течение 55-60 дней вознаграждение за пользование деньгами начисляться не будет, но заплатить за снятие наличных (2-4%) придется. Обналичить карту, закрыть микрозайм.

По мере возможности возвращать деньги на кредитку (хотя бы в размере обязательного платежа), стараясь уложиться в грейс-период.

Итог

  1. Воспользоваться услугами МФО просто, также легко оказаться в долговой яме.
  2. МФО выдают кредиты под завышенный процент (700% годовых).
  3. Микрозайм лучше брать на маленький срок или, вообще, от него отказаться.
  4. Доход МФО складывается из вознаграждения за пользование кредитом и суммы штрафных санкций за нарушение условий договора, поэтому кредитная организация требовательна к заемщикам при погашении долга.
  5. Ст. 12, 12.1 ФЗ-151 регламентирует размер начисляемых процентов и неустойки за просрочку платежа.
  6. Решить проблему с микрозаймом можно, обратившись с просьбой об изменении условий выплаты кредита, получив кредитную карту со льготным периодом.
  7. МФО взыскивает долг самостоятельно или с помощью коллекторов.
  8. Организации невыгодно обращаться в суд, а должнику наоборот.
  9. Рассмотрение иска в суде — это возможность снизить сумму долга и осуществлять погашение кредита с меньшей финансовой нагрузкой.
  10. Помощь юриста увеличит шанс вынесения положительного решения суда в отношении заемщика.

Источник: https://procollection.ru/dolgi-v-mfo/

Как действуют МФО при просрочке? Что нужно знать заёмщику

Микрокредиты и займы набирают все большую популярность среди россиян. Это обусловлено минимальными требованиями к заемщикам и скоростью выдаче денежных средств.

Но при просрочке платежа, в отличие от банковских организаций, микрофинансовые не проявляют должной лояльности.

Поэтому прежде, чем брать на себя долговые обязательства, нужно понимать, как действуют МФО при просрочке и к каким последствиям может привести невыплата задолженности.

 Причины появления просрочек по кредитным платежам

Общий долг россиян перед кредитными организациями растет год от года. И не всегда просрочки по платежам имеют под собой объективные причины. Среди самых распространенных можно выделить:

  1. Изменение финансового положения. В основном микрофинансовые займы берутся на короткий срок, так как высокие процентные ставки (до 750% годовых) не позволяют пользоваться заемными средствами долго. Поэтому при оформлении договора клиент предполагает, из каких доходов будет погашать заём и проценты по нему. Если случается форс-мажор, заемщик попадает в неприятную ситуацию: либо он платит только проценты при этом ни на 1 рубль не уменьшая основного долга, либо не платит вовсе и его задолженность растет в геометрической прогрессии.
  2. Финансовая безграмотность. К сожалению, существует отдельная категория заемщиков, которые, нуждаясь в деньгах, совершенно не могут или не желают вникать в детали договора займа. Подписывая бумаги, они не думают о том, сколько потребуется вернуть МФО, и целесообразна ли такая сделка вообще.
  3. Нежелание платить. Есть категория заемщиков, которые изначально не собираются возвращать взятые деньги. Обычно они имеют испорченную кредитную историю, текущие долги в разных кредитных учреждениях и/или открытые исполнительные производства у судебных приставов.

По какой бы причине ни произошла просрочка платежей в МФО, важно понимать, какие действия последуют со стороны кредитора.

Схемы взыскания денежных средств

Несмотря на то, что микрофинансовых организаций по стране великое множество, с проблемными заемщиками все они работают по стандартным схемам. Важно отметить, что в основном все они действуют в рамках закона, проявляя высокую лояльность к клиентам.

Это в большей степени относится к МФО, выдающим займы с открытыми просрочками, клиентам с плохой кредитной историей или не имеющим постоянного места работы.

Подобные организации закладывают риск невозврата денег в свои высокие процентные ставки (0,5-2,2% в день).

Уведомления о задолженности

Если микрозаём не был возвращен в срок, проблемный клиент сталкивается с массированной информационной атакой от сотрудников МФО. В перечень применяемых средств взыскания входят:

  • телефонные звонки – начиная с самого утра и до позднего вечера, клиенту будут звонить, напоминая о просрочке и пытаясь договориться мирным путем;
  • смс-сообщения – в них содержится информация о сумме задолженности, а также возможных методах выхода из конфликтной ситуации (пролонгация договора, погашение процентов и т.д.);
  • электронные письма – если заем оформлялся онлайн, то клиент в обязательном порядке указывал свой действующий емейл, после просрочки на этот адрес будут массово приходить письма о необходимости погасить заем;
  • обращение к родственникам, друзьям, коллегам – при оформлении договора займа требуется указать несколько контактов для подтверждения личности и трудоустроенности, именно по этим номерам телефонов и будут звонить сотрудники МФО с вопросами о заемщике.
По теме:  Реальный Сектор Экономики Что Это

Большинство микрофинансовых организаций останавливаются на этой стадии и не принимают кардинальных мер для возврата задолженности. Например, просрочка в «Манимен», «Екапуста» или «Главфинанс» не грозит серьезными последствиями. Кроме того, спустя несколько месяцев от компании может поступить предложение о существенном сокращении задолженности.

Продажа долга

Некоторые организации не занимаются самостоятельным взысканием долгов, а сразу же продают их третьим лицам по договору цессии. При этом в качестве цессионария могут выступать как официальные коллекторские агентства, так и физические лица. Для заемщиков такой способ взыскания может обернуться рядом неприятностей:

  1. Увеличение суммы. При продаже задолженности МФО может выставить покупателям цену с учетом дополнительных затрат. То есть новый кредитор будет требовать с заемщика большую сумму на законных основаниях.
  2. Общение с полукриминальными личностями. Если деятельность коллекторских агентств регулируется российским законодательством, то физические лица при взыскании микродолга ограничены только рамками Уголовного Кодекса. Если его выкупит частное лицо, никто не сможет ограничить количество звонков и посещений. Кроме того, существуют примеры, когда кредиторы делали оскорбительные надписи в подъездах, звонили по месту работы заемщика, пачкали двери, портили автомобили и т.д.

Источник: https://BankovskayaKarta.ru/kredity/kak-dejstvuut-mfo-pri-prosrocke-cto-nuzno-znat-zaemsiku.html

Должники МФО: какие методы взыскания к ним применяются?

Микрофинансовые структуры активно кредитуют граждан, серьезно конкурируя с банками. Принципы работы МФО существенно лояльнее, чем в банках, поэтому в сфере микрокредитования гораздо чаще встречаются просрочки и неблагонадежные клиенты.

Должники МФО в случае нарушения графика оплаты подвергаются штрафным санкциям. Кроме того, кредитор всегда может обратиться в суд.

к оглавлению ↑

Если вы не можете вернуть заем вовремя

Микрофинансовые организации осознают, что работают с более рискованной категорией заемщиков, которые могут сталкиваться с финансовыми трудностями. Именно поэтому многие компании ввели в линейку услуг пролонгацию.

Пролонгация — это возможность сдвинуть срок возвращения займа на определенный срок (неделя, несколько недель, месяц). При этом заемщик избегает штрафов, его кредитная история не портится. Условия предоставления переноса срока оплаты — отсутствие просрочки и выплата начисленных процентов (отсрочке подлежит только основной долг).

к оглавлению ↑

Если вы совершили просрочку: рост долга

Банки и МФО подчиняются Центральному Банку и Закону о потребительском кредитовании. В Законе четко указывается максимально возможный процент пеней, который могут применять кредитные организации в случае просрочки.

На следующий день после просроченного платежа МФО начинает начисление пеней в размере 20% годовых. К пеням суммируется и процентная ставка по договору. По сути, пени совсем небольшие, учитывая скромные лимиты займов. Долги перед МФО в большей степени растут за счет продолжения начисления процентной ставки.

Средняя ставка по стандартному краткосрочному займу от МФО — 2% в день. Например, если вы взяли в долг 10000 руб., то ежедневно на эту сумму набегает 200 рублей. И в случае просрочки эти 2% так и будут начисляться на сумму долга. Кроме того, к ним суммируются пени в виде 20% годовых. Долг будет серьезно расти с каждым днем.

к оглавлению ↑

Какие действия предпримет МФО

В первую очередь должнику, просрочившему платеж, следует ожидать звонка представителя кредитной организации. Его задача на первых этапах взыскания — выявить причину просрочки и узнать, когда должник планирует вернуть деньги.

Многие микрофинансовые организации имеют в своем штате специалистов по взысканию долгов, которые занимаются обзвоном проблемных клиентов. Более того, есть и такие компании, которые формируют дочерние коллекторские агентства или создают собственные отделы взыскания.

К сожалению, методы взыскания долгов по займам от МФО существенно отличаются от методов, которые применяются к должникам по банковским кредитам. Банки заботятся о своей репутации и сотрудничают только с теми коллекторам, которые работают в рамках закона. МФО же часто привлекают взыскателей, которые применяют незаконные методы взыскания и давления на должников.

Что могут делать коллекторы, привлеченные МФО:

  • бесконечно звонить самому должнику, его родственникам, друзьям, на работу;
  • беспокоить соседей;
  • распространять порочащие должника листовки;
  • делать надписи в подъезде должника, у его квартиры, на дверях;
  • портить имущество (двери, припаркованное авто);
  • угрожать, порой встречаются и случаи физического воздействия;
  • давить психологически;
  • приходить домой, на работу заемщика и пр.

Все вышеперечисленные меры незаконные. Если МФО проводит взыскание долгов таким образом, должнику обязательно нужно обращаться в полицию и писать жалобы в разные структуры.

к оглавлению ↑

Что делать, если коллекторы не соблюдают закон

Если в отношении вас применяются противоправные методы, такие как порча имущества, угрозы, физическое воздействие, необходимо незамедлительно обращаться в полицию. Если полиция отказывается возбуждать дело, обращайтесь в прокуратуру. Но помните, что факт нарушения коллектором закона еще нужно будет доказать.

Надзорным органом за коллекторами назначена ФССП (служба приставов). Теперь все жалобы можно напрямую направлять туда. Например, в следующих случаях:

  • слишком большое количество звонков: больше раза в день и трех раз в неделю;
  • должника беспокоят в ночное время;
  • визиты коллекторов чаще раза в неделю;
  • агентство, которое представляет коллектор, не включено в реестр коллекторских фирм, который ведет ФССП;
  • распространение информации о должнике, хождение по соседям, звонки родственникам и на работу;
  • другие нарушения.

ФССП оперативно реагируют на жалобы населения, при необходимости перенаправляет их в другие инстанции. При выявлении фактов нарушения к коллекторам применяются меры.

к оглавлению ↑

Подают ли МФО в суд на должников

Если должник не выполняет своих обязательств и даже коллекторы не могут на него повлиять, кредитная организация обратится в суд. Это ее полное право.

Какие МФО подают в суд на должников? Это делают все компании, работающие легально. Суд встает на сторону МФО и выносит соответствующее решение.

Но при этом судья может списать часть задолженности, если она слишком раздута относительно изначально полученной заемщиком суммы.

Далее с должником уже будут работать приставы, которые могут организовать арест половины заработной платы или счетов, а также заняться изъятием имущества. При необходимости с приставами можно договориться о постепенном закрытии долга.

Ирина Русанова

Источник: https://finansy.name/kredity/dolzhniki-mfo.html

возможно ли списание задолженности перед МФО?

Если заемщик не может погасить свою задолженность, то неоплаченный долг МФО может и списать. Расскажем, как происходит списание долгов в микрофинансовых организациях.

Не все заемщики, оформившие ранее микрозайм, могут погасить долг перед микрофинансовой компанией. На этот случай предусмотрена процедура списания задолженности перед МФО. По информации центрального банка РФ, на сегодняшний день наблюдается тенденция уменьшения долгов перед микрофинансовыми компаниями за счет списания.

Как проходит процедура списания долга?

Безусловно, процедура списания долга достаточно длительная. Микрофинансовые компании прибегают к такой мере лишь в крайнем случае, потому что им выгоднее получить деньги от заемщика. Первым делом сотрудники МФО общаются с должником, пытаясь убедить его оплатить долг или продлить сроки погашения в соответствии с условиями, действующими в компании.

Если не удается убедить заемщика внести оплату, микрофинансовая компания обращается к коллекторским организациям или передает дело в суд. Если в результате судебных разбирательств суд обяжет заемщика погасить долг, в дело вступят судебные приставы, которые попытаются взыскать задолженность с официального дохода, например, заработной платы, или сделать опись имущества.

В том случае, если у должника нет имущества и он не получает регулярный доход, долг может быть признан безнадежным и впоследствии быть списанным микрофинансовой организацией.

Самое Важное!

Таким образом, чтобы долг был признан безнадежным, должно пройти несколько стадий. Если микрофинансовая организация передала дело заемщика в суд, есть больше шансов, что долг будет списан в достаточно короткие сроки, потому что коллекторы могут очень долго предпринимать попытки взыскать просроченную задолженность.

Если долг будет передан коллекторским организациям, до момента списания может пройти много времени. Коллекторы будут периодически звонить, проводить беседы, требуя вернуть долг. В результате пройдет ни один месяц, пока коллекторские организации не отнесут долг к категории безнадежных и не перестанут напоминать о нем заемщику.

Как показывает практика, передача долга коллекторским организациям — не самый плохой вариант, потому что есть возможность договориться об уменьшении суммы долга. Коллекторские организации обычно выкупают долги с дисконтом и изначально ожидают, что часть долгов не получится взыскать с заемщиков. Кроме этого, с 1 января 2017 года вступил в силу закон, ограничивающий права коллекторов.

Закон запрещает оказывать на заемщика психологическое давление, сообщать без согласия должника о его долге третьим лицам, освобождает от общения с коллекторами инвалидов 1 группы и пациентов больниц.

С момента вступления поправок в силу заемщики имеют право отказаться от общения с коллекторами — для этого достаточно направить отказ заказным письмом по почте или через нотариуса.

Если законные права заемщика будут нарушены, нужно напомнить коллекторам об их полномочиях, а если это не поможет — обращаться в суд с жалобой.

Срок исковой давности

Признание долга безнадежным возможно в случае наступления срока исковой давности, который в соответствии с Гражданским кодексом РФ составляет 3 года. Отсчет срока исковой давности начинается с момента внесения последнего платежа по микрозайму.

Если заемщик перестал выходить на связь и погашать долг, микрофинансовая компания имеет право действовать по стандартной схеме, то есть передавать долг коллекторам или обращаться в суд, который будет принимать решение о взыскании долга или признании его безнадежным.

Вероятнее всего дождаться наступления срока исковой давности, если дело было передано коллекторам. В этом случае важно избегать любых контактов с ними, потому что отчет начинается с момента последнего общения с представителями коллекторской организации.

Таким образом, если должник поставил свою подпись на каких-либо документах, внес сумму в счет оплаты основного долга или процентов, то и срок исковой давности обнуляется, то есть отсчет начинается заново. В том случае, если заемщик избегает общения с коллекторами, дело также может быть передано в суд.

Однако если в течение 3 лет этого не произойдет, долг автоматически будет признан безнадежным.

Источник: https://MoneyMan.ru/articles/vozmozhno-li-spisanie-zadolzhennosti-pered-mfo/

Как происходит взыскание долгов по микрозаймам | Справочная служба должника

Можно с уверенностью сказать, что многие клиенты микрофинансовых организаций допускали просрочку выплат по займу, будь то еженедельные платежи, ежемесячные или единоразовые.

В таких ситуациях большинство добропорядочных заёмщиков, попавших в трудную ситуацию, будет беспокоить один очень важный вопрос, как происходит взыскание долгов по микрозаймам? Кроме различных непредвиденных обстоятельств, происходящих с людьми, неоплата долга может быть допущена из-за простой забывчивости клиента или элементарной финансовой

неграмотности. Многие заёмщики наивно полагают, что из-за небольшой суммы долга МФО не будет твёрдо настаивать на скорейшем возвращении выданных денежных средств с учётом процентов или обращаться в суд.

Полезный Совет!

Но на самом деле, взыскание задолженности по микрозайму это обязательная процедура, которая не зависит от суммы долга.

Неважно сколько человек должен микрофинансовой компании – во избежание различных проблем и тем более судебных разбирательств лучшее вообще не допускать просрочек.

Даже если займ оформлялся через интернет, в компании без реального офиса в городе, где проживает заёмщик, свидетельством долговых обязательств будет служить договор-оферта, с которым согласился клиент для передачи денежных средств на счёт в банке, кредитную карту или другим способом. В любом случае отказаться от выплаты займа не получиться.

По теме:  Как Пополнить Карту Втб

Микрофинансовые организации предпринимают следующие меры по возвращению денежных средств. Вначале МФО начинает звонить своему клиенту на все указанные в заявлении-анкете номера, и напоминать ему о необходимости срочно оплатить долг как можно быстрее. На первом этапе сотрудники финансовой компании стараются мирно разрешить сложившуюся ситуацию с должником.

Вежливые напоминания и доброжелательные советы носят исключительно информативный характер (на случай, если заёмщик просто забыл о наступлении срока выплаты займа). Для многих клиентов организации одного звонка с напоминанием будет достаточно для того, чтобы как можно быстрее внести оплату.
Следующий этап – это «массированная атака».

На все телефонные номера заёмщика, включая стационарный будут поступать звонки с требованием немедленно вернуть денежные средства. На этом этапе, скорее всего, МФО будет применять методы психологического давления – пугать крупными штрафами и судебными разбирательствами.

Учитывая штрафные санкции, сумма которых указана в договоре, заём на 500 – 1000 рублей может увеличиться в разы.

Взыскание долга МФО по методу – угроза

Когда телефонные требования и предупреждения о появлении проблем не действуют на должника, микрофинансовая организация может направить своему клиенту письмо, в котором будет изложено, что именно грозит заёмщику в случае неоплаты займа, а также указана сумма с учётом процентов и штрафов.

Такая почтовая рассылка имеет два важных преимущества. Во-первых, многие клиенты, увидев подобное письмо серьёзно обеспокоятся, и большинство из них заплатят необходимую сумму.

Во-вторых, письменное предупреждение является прекрасным доказательством в суде о том, что клиент был извещён о задолженности, но не обратил на это никакого внимания.

Практически все микрофинансовые компании звонят друзьям и родственникам должника, а также сообщают о неблагонадёжном клиенте на работу, с просьбой повлиять на своего сотрудника.

Взыскание задолженности с помощью коллекторских агентств

Разумеется, МФО может обратиться в суд с заявлением о взыскании задолженности с клиента, но зачем тратить своё время и деньги на нерадивых заёмщиков, если можно продать займ коллекторам. Подобные сделки в настоящее время пользуются большой популярностью у кредитных учреждений.

Сотрудники таких агентств знают, как нужно возвращать долги.

Коллекторы делают всё, чтобы повлиять на должника: посылают письма, звонят по несколько раз в день, лично посещают жильё клиента, оценивая его имущество для последующего ареста, угрожают, сообщают о долгах соседям, родственникам, друзьям и пр.

Источник: http://ssdolg.ru/dolgi-po-zajmam/kak-proiskhodit-vzyskanie-dolgov-po-mikrozajmam

Как МФО возвращают долги: 4 этапа коллекшена

Взыскания не являются базовой функцией МФО
1 этап: Внутреннее взыскание
2 этап: Коллекторы
3 этап: Продажа долга
4 этап: Судебные взыскания

Взыскания не являются базовой функцией МФО

Современные МФО выполняют важную задачу по повышению доступности финансовых услуг людям с плохой кредитной историей, неработающим, живущим на скромный доход или в населённых пунктах, где мало или нет банков.

Задача взыскания долгов не входит в базовые функции МФО, поэтому, когда её сотрудникам не удаётся убедить должника в необходимости погашения займа, на помощь к ним приходят специализированные структуры, а в конечном итоге – суд.

Этап 1. Внутреннее взыскание

На первом этапе заемщику, который пропустил платёж, присылаются SMS, электронные письма, производятся роботизированные звонки с напоминаниями о задолженности. Если клиент не реагирует на них, то по телефону звонят сотрудники отдела по взысканию.

В процессе бесед клиенту особых претензий не предъявляют, а стараются разобраться в ситуации, предлагают варианты погашения просрочки.

Обратите Внимание!

Все контакты с клиентом происходят в рамках закона, ограничивающего количество и время звонков периодом с 8 утра до 22 вечера в будни и с 9 утра до 20 вечера в выходные и праздничные дни.

Естественно, что если клиент продолжает игнорировать взятые на себя обязательства перед кредитором, такая ситуация бесконечно продолжаться не может, и в какой-то момент МФО прибегает к помощи «узких» специалистов по возврату долгов.

Этап 2. Коллекторы

У МФО обычно нет штатных сотрудников, обладающих официальными полномочиями напрямую взыскивать долги с заёмщиков. Если должник не идёт на контакт, отвергает консультативную помощь, не возвращает долг, МФО обращаются к коллекторам, имеющим полномочия на персональную работу с заёмщиками по взысканию задолженностей.

Коллекторские агентства получают за свою работу достаточно высокий процент от суммы, подлежащей возврату, иными словами, принудив должника к погашению займа, они получают за это хорошее вознаграждение.

Добросовестные коллекторы используют разрешённые законодательством РФ методы взыскания долга (звонки, личные встречи, разъяснительные беседы и т.п.) и могут тратить на них сколь угодно много времени, поскольку материально заинтересованы в этом.

Однако и их настойчивость может упереться в «стену» безответственности и безразличия.

Этап 3. Продажа долга

Когда коллекторы вынуждены признать своё бессилие взыскать долг, МФО относит его к проблемным или невозвратным, и уступает внешним коллекторам – специальным компаниям, которые за несколько процентов от суммы задолженности выкупают все права на неё.

С этого момента заёмщик становится должником не микрофинансовой организации, а нового правообладателя долга. На этом этапе заёмщику предлагается ряд взаимоприемлемых решений для погашения задолженности, например, рефинансирование, перекредитование, выкуп собственного долга через третьих лиц и т.п. Если и эти меры не помогают вернуть деньги, собственники долга подают в суд на должника.

Этап 4. Судебные взыскания

Когда все варианты внесудебного взыскания долга исчерпаны, дело передаётся в суд, где ситуация с задолженностью детально прорабатывается, рассматриваются показания правообладателя долга и объяснения должника, изучаются и анализируются распечатки SMS, записи телефонных разговоров.

В подавляющем большинстве случаев, недобросовестного заёмщика суд обязывает погасить сумму займа и проценты в установленном законом объеме, а также судебные расходы. Если же и после вступления решения суда в силу заёмщик отказывается его выполнять, суд по просьбе взыскателя может возбудить исполнительное производство.

На его основании судебные приставы накладывают ограничения на имущество должника до выплаты долга в полном объеме, если этого не происходит, имущество арестовывается и реализуется на торгах, выручка от которых идёт на погашение задолженности.

Материалы по теме:

Как грамотно общаться с коллекторами
Коллекторское агентство
Все, что Вам нужно знать о коллекторских агентствах
Коллекторов будут «трясти»
Кем быть?… или какие профессии востребованы в кризис

Источник: https://www.kredito24.ru/content/kak-mfo-vozvrashayut-dolgi/

Как МФО взыскивают долги?

Микрофинансовые организации представляют собой серьезную конкуренцию банкам. Получить кредит в МФО можно намного легче и быстрее, однако проценты и условия возврата жестче, поэтому просрочки у клиентов данных организаций возникают нередко. Рассмотрим методы взыскания долга МФО и то, в каких ситуациях кредитор вправе обращаться в суд.

Пролонгация займа

Многие МФО ввели услугу пролонгации (продления) займа, так как понимают, что сотрудничают с рискованной категорией клиентов.

Пролонгация позволяет отложить срок выплаты кредита на неделю, месяц или другой оговоренный период. Это позволяет заемщику сохранить свою положительную кредитную историю, так как штрафы не начисляются. Отсрочке подлежит основной долг, а проценты потребуется выплатить. Просрочек для использования пролонгации быть не должно.

Возможно вам будет интересна статья: «На что обратить внимание при оформлении кредита».

Наличие просрочки

МФО и банковские организации подчиняются Центробанку и Закону о потребительском кредитовании, в котором прописывается наибольший допустимый процент пеней при наличии просрочки.

На последующие сутки после просрочки МФО начинает начислять пени, размер которых составляет 20% годовых. Пени складываются с процентной ставкой, указанной в договоре. Размер пеней обычно некрупный, однако процентная ставка продолжает увеличивать долг.

Обычно ежедневная процентная ставка по краткосрочному займу, оформленному в МФО, составляет 2%. При оформлении кредита в 15 тысяч рублей проценты за каждый день составят 300 рублей. Если должник допустил просрочку, 2% начнут начисляться на сумму задолженности. С учетом пеней в размере 20% годовых долг ежедневно будет серьезно увеличиваться.

Работа с должниками

Первым делом клиенту, который допустил просрочку платежа, звонит сотрудник МФО с целью узнать причину просрочки и дату, когда деньги будут внесены на счет должником.

Нередко в МФО есть отдельный штат специалистов по взысканию задолженностей. Задача этих сотрудников – обзванивать должников. Иногда организации создают отделы взыскания или дочерние агентства коллекторов.

Методы взыскания задолженностей у МФО и крупных банков сильно различаются. Если банки работают с коллекторами, действующими по закону, то сотрудники в МФО применяют нелегальные способы давления на клиентов и взыскания задолженностей.

Коллекторы в МФО чаще всего совершают такие незаконные методы:

  • психологическое давление;
  • угрозы;
  • физическая расправа;
  • порча личного имущества;
  • множество непрекращающихся звонков самому должнику и его родственникам, коллегам и работодателям.

Коллекторы могут беспокоить соседей, оставлять угрожающие надписи в подъезде и на стене клиента, допустившего просрочку. Иногда они приходят на работу должника, к нему домой.

Нестандартные методы выбивания долгов

Иногда коллекторы подходят к своим обязанностям «творчески».

  1. Если у должника есть дети, не достигшие 18-летнего возраста, сотрудники организации могут угрожать отправить жалобу в органы опеки, чтобы его лишили родительских прав. В некоторых ситуациях это приводит не к тому, что ожидалось: жены начинают оплачивать долг за бывших супругов, так как боятся, что их лишат родительских прав, а вследствие этого – и обязанности выплачивать алименты.
  2. Коллекторы могут попытаться надавить на чувство жалости должника. По словам руководителя одной из МФО, его сотрудница звонила должникам и просила вернуть заем, рассказывая о том, что если она плохо выполнит свою работу, у нее отберут зарплату, ей нечем станет платить за операцию/продукты детям и т. д.
  3. Есть другой нестандартный способ выбивания долгов – бесплатное кодирование заемщиков, страдающих от алкогольной зависимости, если просрочка платежа составляет полгода и больше. Данный вариант доказал свою эффективность на практике.
  4. Наконец, некоторые коллекторы применяют практику «первых свиданий». Сотрудница создает в социальной сети фейковый аккаунт, знакомится с должником, который не идет на контакт с МФО. Она переписывается с ним и назначает свидание. Когда ничего не подозревающий клиент подходит в ресторан, он видит перед собой коллекторов. Эффективность метода состоит в том, что должник часто испытывает шок. Это полностью меняет его отношение к задолженности.

Иногда встречаются казусные ситуации. Например, в компании РосДеньги пару лет назад коллекторы «атаковали» не того должника, оставив на двери петербуржца надписи «Вор».

Меры самозащиты

Если коллекторы МФО совершают противозаконные действия, должнику следует обратиться в отделение полиции, составить жалобы в соответствующие структуры.

При физической расправе, порче имущества, психологических запугиваниях следует обратиться в отделение полиции, а при ее отказе возбуждать дело – в прокуратуру. Потребуется собрать все сведения, доказывающие то, что коллекторы действительно нарушают требования закона.

Жалобы на коллекторов направляются в надзорный орган ФССП. Причины могут быть следующие:

  • звонки поступают больше 3 раз за 7 дней и больше 3 раз за 24 часа;
  • звонки поступают ночью;
  • коллекторы посещают дом/работу клиента чаще 1 раза в 7 дней;
  • агентство коллектора не входи в перечень коллекторских организаций, за которыми ведет надзор ФССП;
  • коллекторы распространяют о должнике сведения, которые портят его репутацию, звонят ему на работу или беспокоят родственников.

Обратиться в ФССП можно и по другим подобным причинам.

Надзорный орган в кратчайшие сроки реагирует на жалобы людей и отправляет их в иные инстанции, если это необходимо. Когда коллекторы нарушают закон, к ним применяются меры наказания.

Ознакомиться с методами самозащиты и противостояния коллекторам помогут тематические форумы – например, urakredit или форум МВД России.

Обращение МФО в суд

Если коллекторы оказались бессильны и должник не погасил долг, финансовая организация вправе подать на него в суд. Суд в некоторых ситуациях может списать часть долга. Например, если задолженность во много раз превышает сумму, которая была получена клиентом первоначально.

По теме:  Как И Где Оплатить Триколор Тв

После этого воздействовать на должника будут приставы. Они способны арестовать половину его счетов или зарплаты, изъять его личное имущество. Должник может договориться с приставами о том, что начнет погашать задолженность частями, понемногу.

МФО не обращаются в суд по нескольким причинам.

  1. Размер задолженности небольшой. Клиент оформил займ на 2 тысячи рублей – согласно закону, организация вправе потребовать с него только 6 тысяч. Обращение в суд для оплаты такого долга нецелесообразно и невыгодно.
  2. Займ был оформлен в режиме онлайн, по месту прописки должника представительства организации отсутствуют. В этом случае МФО не может привлечь на месте юриста организации.
  3. Клиент время от времени частями погашал задолженность, и основная часть долга уже перечислена на счет организации.

Подаст ли конкретная МФО на должника в суд или начнет «выбивать» долг другими способами, зависит от ее внутренней политики и объема задолженности.

Заключение

МФО сотрудничают с рискованными категориями заемщиков, поэтому их методы выбивания долгов многочисленны и разнообразны. Если вы чувствуете, что не сможете справиться с финансовыми обязательствами, оформите пролонгацию займа. Это выгоднее и безопаснее, чем сталкиваться с последствиями деятельности коллекторов.

Читайте нашу статью: «Как получить отсрочку по кредиту».

Источник: https://investpad.ru/banking-service/kakie-metody-vzyskaniya-primenyayut-mfo/

Должники МФО: что их ждет, и обращаются ли микрофинансовые организации в суд

Микрофинансовые организации — компании, которые часто рискуют, выдавая деньги в долг. Они без проблем работают с гражданами, имеющими отрицательную кредитную историю, и часто сотрудничают с банковскими отказниками.

Поэтому должники МФО — большая группа проблемных клиентов, которые не желают возвращать микрозайм.

Так это дело кредитная компания не оставит, она предпримет определенные попытки вернуть свои деньги вместе с процентами и начисленными штрафами.

Как будет расти долг после просрочки

По условиям кредитного договора заявитель должен закрыть заем в срок, иначе МФО применит штрафные санкции. Как только совершена просрочка, сразу следует ожидать рост долга из-за применения пеней. Каждый день сумма долга будет становиться все больше, но закон предусматривает некоторые ограничения, которые придутся по нраву должникам:

— единовременный штраф за образование просрочки применяться не будет;

— размер пеней ограничен законом, любая кредитная организация не может начислять больше 20% годовых на сумму просрочки. Но параллельно этому происходит начисление процентов на основной долг;
— закон ограничивает также и сумму, до которой кредитор может «раздуть» долг. МФО не может требовать сумму, более чем в три раза превышающую лимит займа.

Последний пункт особо важен. Это инициатива Центрального Банка, который таким образом не позволяет МФО вгонять граждан в долговую яму. Раньше микрокредитные компании могли раздувать долги бесконечно, теперь же они в этом серьезно ограничены. Так, если вы взяли в долг 7000 рублей, больше 21 тысячи с вас требовать не имеют право.

Как МФО проводит процесс взыскания

Должники банков и МФО могут не ждать, что про их существование забудут. Процесс взыскания проводится обязательно.

Крупные микрофинансовые организации имеют собственный отдел проблемных долгов, который в целом идентичен коллекторскому агентству: его сотрудники ведут работу с должниками и стараются урегулировать вопрос с долгом.

Самое Важное!

Также МФО могут обращаться и в сторонние коллекторские агентства, с которыми у них заключен договор.

В любом случае сначала МФО будет стараться взыскать долг своими силами. Это выражается в звонках должнику, в регулярных диалогах, в ежедневном упоминании о долге через СМС. Многие должники решают просто избежать диалога, не беря трубку, но тогда кредитор начинает беспокоить контактных лиц, которых клиент указал в заявке на заем.

Если к делу приступают коллекторы, что они могут предпринять

Если начальный, пока что лояльный этап взыскания не стал успешным, к делу привлекаются коллекторы или сотрудники службы безопасности (отдела взыскания) МФО. Несмотря на то, что в России действует Закон о коллекторах, МФО часто работают с нелегальными коллекторами, которые занимаются не взысканием, а буквально выбиванием долгов.

Что они могут делать в отношении должника:
— постоянно звонить ему, нарушая нормы количества диалогов, предусмотренного законом;
— приезжать на дом к должнику, скандалить;
— наносить визиты с угрозами, угрожать ему и его близким по телефону;
— постоянно беспокоить родственников должника;
— звонить по ночам;
— портить имущество: дверные замки, глазки;
— наносить надписи в подъезде, распространять негативные листовки о должнике;
— беседовать с соседями, звонить не работу должника и пр.

К сожалению, должники МФО сталкиваются с неправомерными действиями коллекторов в разы чаще, чем клиенты банков. Если вы столкнулись с такими действиями, обязательно пишите заявление в полицию, жалуйтесь в ФССП, Центральному Банку или в НАПКА.

Обращаются ли МФО в суд, почему некоторые компании не пишут исковые заявления

Как и баки, МФО имеют полное право обратиться в суд, но на практике они делают это гораздо реже. Порой обращаться в суд — просто не выгодно или неудобно.

По каким причинам МФО может отказаться от обращения в суд:

— слишком маленький долг. Например, вы взяли в долг 2000 рублей, и по закону МФО может требовать с вас максимум 6000 рублей. Кредитор может посчитать взыскание такого долга через суд нецелесообразным;
— заем был выдан онлайн, и по месту прописки должника нет представительств МФО. То есть нет возможности привлечь юриста компании на месте;
— заемщик периодически погашал долг частично, поэтому основной долг МФО уже вернула.

Но не стоит ждать, что именно вам МФО простит долг. Это все индивидуально. И ответить точно на вопрос, какие МФО подают в суд на должников, а какие нет, невозможно. Все зависит от внутренней политики компании, размера долга и конкретной ситуации.

Если МФО обратилась в суд, что будет после

Если МФО подаст в суд, она выиграет процесс. Вам присудят сумму долга с процентами и пенями в рамках ограниченной законом суммы. Также припишут судебные издержки.

Дело перейдет в работу службы приставов. Если вы работаете официально, у вас арестуют половину зарплаты. Этим дело может и кончиться, вы постепенно закроете долг. Если работы нет, пристав может арестовать счета и изъять имущество.

По сути, приставы оказывают помощь должникам МФО, позволяя им гасить долг постепенно. Более того, суд может списать часть пеней и даже процентов. Также после обращения кредитора в суд вы можете забыть о коллекторах, они вас больше беспокоить не будут.

  • Потребительский кредит
  • Кредитные карты
  • Кредит под залог
  • Автоматом
  • С 18 лет
  • До зарплаты
  • Мгновенные
  • Круглосуточный
  • На месяц

Источник: https://mycredit.su/dolzhniki-mfo-chto-ih-zhdet/

Как взыскивают долги МФО? Что делать, если вы не можете выплатить заем

Микрозаймы поэтому и называют рискованным кредитным продуктом, потому что многие заемщики не возвращают долги вовремя. Взыскивает долги МФО точно также, как это делают банки. Заемщик нарушил условия подписанного им договора, поэтому кредитная организация вправе привлечь коллекторов и обратиться в дальнейшем в суд.

Предлагает ли МФО пролонгацию?

Если просрочки пока что нет, но вы понимаете, что не сможете вовремя внести платеж, есть смысл узнать, не предлагает ли микрофинансовая организация услугу пролонгации. Пролонгацией называют возможность сдвинуть дату возврата микрокредита на короткий срок, обычно это 1-2 недели.

Условия проведения пролонгации:

  • на момент обращения заемщика долг не просрочен;
  • необходимо погасить набежавшие проценты.

Отсрочке подлежит только основной долг, поэтому проценты уплатить придется. При необходимости пользоваться пролонгацией можно сколько угодно раз, ограничений нет. Но помните, что каждый раз, продлевая срок возвращения займа, вы увеличиваете переплату, вы каждый раз будете платить набежавшие на сумму основного долга проценты.

Не все организации микрокредитования предлагают услугу пролонгации. Если такой сервис предоставляется, информация об этом указывается на сайте МФО. На крайний случай, если таких сведений вы не нашли, обратитесь к кредитору по указанному номеру горячей линии.

Даже если пролонгация не входит в перечень сервисов, есть смысл обратиться к кредитной организации и узнать, что делать в ситуации, если вы не можете своевременно покрыть долги перед МФО. При отсутствии просрочки вам могут предложить какую-либо помощь, например, реструктуризацию.

В любом случае не нужно пускать все на самотек. При отсутствии просрочки урегулировать вопрос мирным путем возможно.

Многие МФО ведут лояльную политику, помогая клиентам, которые реально попали в сложную ситуацию. Но при этом помните: МФО не обязана помогать вам, вы подписали кредитный договор и обязуетесь его соблюдать.

Если клиент этого не делает, кредитор вправе применить все допускаемые законом меры.

Рост долга в результате начисления пеней

Если заемщик нарушил сроки возврата займа, то уже на следующий день после просрочки микрофинансовая организация применяет начисление пеней. В отношении начисления пеней есть две законные нормы, которые полезно будет знать заемщикам:

  1. Размер пеней по кредиту прописан в Законе о потребительском кредите. Он гласит, что кредитная компания не может начислять в виде пени более 20% годовых от суммы просрочки, но при этом будет продолжаться начисление процентов.
  2. С начала 2017 года действует норма закона, согласно которой долг перед микрофинансовой организацией не может превысить более чем в три раза полученную изначально в долг сумму. То есть если вы взяли в заем 10000 рублей, МФО не может раздуть долг более чем до 30000 рублей.

Что касается второй нормы: если долг из-за начисления пеней достиг максимально допустимого значения, но заемщик погасил часть задолженности, МФО вправе возобновить начисление пеней вновь до максимально возможной суммы долга.

То есть если заемщик получил деньги в долг от МФО в сумме 10000 рублей, перестал его платить, сумма задолженности не превысит 30000 рублей. Но если гражданин внес на счет, например, 10000 рублей, то долг стал равен 20000. Соответственно, МФО может снова начислять пени до размера долга в 30000 рублей.

Как проводит взыскание долгов МФО

Взыскание любой кредитной задолженности проводится в несколько этапов. В этом плане МФО и банки ведут идентичную работу:

  1. Взыскание долга собственными силами, эти занимается специальный отдел по работе с проблемной задолженностью.
  2. Если отдел не справляется, организация кредитования передает дело коллекторам. Коллекторы, привлеченные микрофинансовыми организациями, часто переступают нормы закона и взыскивают долги путем запугивания, порчи имущества и иными методами. Так что, стоит быть к этому готовым, если вы не оплачиваете долги.
  3. Если коллекторы не смогли ничего сделать, долг не закрыт, дело передается в суд. Заседание закончится тем, что должнику присудят вернуть деньги. Но в суде часть задолженности могут списать — такая практика встречается часто.
  4. После суда дело переходит в службу приставов. Пристав может применить к должнику следующие меры: наложить арест на половину заработной платы, арестовать банковские счета с находящимися на них деньгами, организовать изъятие имущества и его дальнейшую продажу с торгов.

При наличии у должника официального места работы дело стандартно заканчивается только арестом 50% от зарплаты. Если заплаты нет, тогда уже применяются другие меры.

Порой бывает и так, что судебный пристав ничего не может сделать: официальной работы и счетов нет, имущества нет, а может о вовсе местонахождения должника не удается установить. В таком случае приставу остается только направить кредитной организации документ о невозможности взысканий.

Кредитор может возобновить дело, может продать долг коллекторам, а может и вовсе простить долг. МФО списывает долг, если все возможные попытки взыскания оказались безуспешными.

Источник: https://xn----8sbkdqibmrdgt3a.xn--p1ai/stati/sovety-zaemshchiku/kak-vzyskivayut-dolgi-mfo-chto-delat-esli-vy-ne-mozhete-vyplatit-zaem/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *