Что Делать Если Отслеживание Посылки Остановлено

Оглавление:

Статус посылки. Почтовые статусы заказов. Что значит

Что Делать Если Отслеживание Посылки Остановлено

Очень часто на hvastik.com люди спрашивают, что значит тот или иной статус посылки. А раз спрашивают, то надо разобраться.

Почтовый статус и статус заказа на Алиэкспресс это разные вещи!

В этой статье будет идти речь о почтовых статусах, также у нас есть статья статусы заказа на Aliexpress. Это разные вещи. Статус заказа отслеживается в вашем личном кабинете на Aliexpress. И отражает информацию о посылке в рамках торговой площадки Aliexpress. А статус посылки отслеживается в почтовых сервисах ( Почта России, Почта Китая и т.п. ). Не путайте.

Не все заказы можно отследить

Обратите внимание, что далеко не каждая посылка может отслеживаться во время движения от продавца к вам. Это возможно только если у неё будет отслеживаемый трек. Но как узнать об этом ДО заказа?

В случае с Алиэкспресс — откройте вот этот лот , затем нажмите на пункт Доставка

И после нажатия у вас появится меню с информацией о способах доставки. В крайней колонке будет отображаться информация о наличии трека ( Информация о доставке ).

Если в этом поле указано Не доступна, значит трека у вашего заказа при выборе этой доставки не будет, посылка не будет отслеживаться и текущий почтовый статус посылки вы узнавать не сможете.

Как отслеживать посылку с Алиэкспресс

Если вы впервые отслеживаете посылку и ваша посылка с Aliexpress, то почитайте нашу статью Отслеживание посылок с Алиэкспресс. Если ваша посылка вообще не отслеживается то читайте здесь.

Источник: https://hvastik.com/hitman/2014-11/status-posylki-pochtovye-statusy-posylok-pri-otslezhivanii.html

Отслеживание AliExpress Standard Shipping

Track24 — это крупнейшая онлайн-платформа по отслеживанию почтовых отправлений во всем мире.

При помощи нашего сервиса Вы сможете отслеживать неограниченное количество онлайн-заказов как из Китая, так и из других стран.

На сегодняшний день мы подключили и успешно отслеживаем трек-коды 571 международных почтовых компаний и курьерских служб (это больше чем у любого аналогичного сервиса, как Российского так и зарубежного).

При помощи нашей платформы Вы сможете отследить заказы с крупнейших торговых площадок, таких как AliExpress, eBay, Joom, Pandao, Gearbest, Amazon, JD, Computeruniverse, Wish, Taobao, BangGood и других торговых площадок и интернет магазинов.

Что такое трек-код?

Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру. По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).

Первая буква служит как индикатор типа отправления. Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква. Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

    Варианты обозначения типа отправления:

  • «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг)
  • «R» — регистрируемое письмо (менее 2 кг)
  • «L» — обыкновенное (экспресс) письмо, трек-коды начинающиеся с этой буквы не отслеживаются (исключение LM)
  • «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой
  • «V» — застрахованное письмо
  • «А» — письмо, не отслеживается и не застрахованное

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах. Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.

Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.

Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.

https://www.youtube.com/watch?v=Mgm-bWb9B40

Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году. В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.

Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.

У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ. Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.

Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней. У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.

Пока активна защита заказа, ждите, а если дней за пять до окончания защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор. Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать. Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать. Но так или иначе, не стоит переживать!

На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.

Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь. Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги. Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор. Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.

И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.

Источник: https://track24.ru/service/ALIEXP/

SF eParcel — отслеживание на русском почтовых отправлений

В данном материале я расскажу, как осуществляется отслеживание на русском языке почтовых отправлений, использующих способ доставки «SF eParcel», а также поведаю, что такое «China Post Registered Air Mail» и «China Post Ordinary Small Packet Plus», и какая между ними разница.

По теме:  Как Оформить Карту Халва В Минске

Как известно, доставка приобретённого товара — одна из самых существенных проблем при работе с китайской торговой площадке «AliExpress». Далеко не всегда приобретённые товары доходят до покупателя в сроки, указанные продавцом.

Бывают и ситуации, когда купленный товар находит своего покупателя спустя полгода-год после покупки, а иногда товар способен и вовсе исчезнуть в неизвестном направлении.

Обратите Внимание!

Для предотвращения подобного развития событий каждому отправленному товару присваивается «трекинг номер», по которому можно отследить местонахождение товара с помощью специальных интернет-сервисов.

SF eParcel — один из способов доставки посылок в Россию

Доставка почты с «SF Express»

Как известно, на почтовом рынке Китая существует несколько почтовых и транспортных компаний, осуществляющих доставку посылок по территории Китая и зарубежью.

Наряду с государственной почтой Китая («China Post»), наиболее сильные позиции занимает компания «SF Express» (顺丰速运), отличающаяся наиболее высоким качеством работы и ускоренными сроками доставки.

Ныне в компании работает около 350 тысяч человек, компания имеет около 10500 филиалов в самом Китае, и более 260 филиалов в ближнем и дальнем зарубежье.

Недавно «SF Express» («SF eParcel») вышла и на российский рынок, осуществляя регулярную доставку товаров из Китая в Россию и обратно. Наиболее часто услугами «SF Express» пользуются продавцы товаров, работающие с виртуальной торговой интернет-площадкой «AliExpress», потому российские покупатели на «Али» будут сталкиваться с работой «SF Express» на постоянной основе.

Что такое «SF eParcel»

Компания «SF Express» предлагает своим клиентам различные способы доставки, различающиеся как по цене, так и по срокам доставки.

Одним из таких вариантов является «SF eParcel» — популярный способ доставки с «AliExpress», применяемый в отношении небольших по фактуре заказов (одежда малых и средних размеров, чехлы для мобильных телефонов, бижутерия и др.).

Выбор варианта доставки «SF eParcel» обычно позволяет получить вашу посылку на протяжении от 30 до 45 дней после получения заказа.

  1. Использование способа доставки «SF eParcel» также позволяет отслеживать местонахождение вашей посылки как с помощью сайта компании «SF Express».
  2. Перейдите на сам сайт, выберите там опцию «Отслеживание почтовых отправлений»;
  3. В специальной строке введите трекинг-номер вашего заказа, и нажмите на кнопку «Найти»;
  4. Так и на самом ресурсе «AliExpress», в разделе «Мои заказы», на странице заказанного вами товара (откройте список осуществлённых вами заказов, а затем кликните на кнопку «Проверить отслеживание»).

Также неплохие результаты по отслеживанию посылок «SF eParcel» предоставляет сайт gdeposylka.ru.

Для доставки данного товара задействован способ доставки «SF-eParcel»

«China Post Registered Air Mail» и «China Post Ordinary Small Packet Plus» – в чём отличия

После того, как мы разобрались с тем, что такое SF eParcel, перейдём к вопросу о том, что такое «China Post Registered Air Mail» и «China Post Ordinary Small Packet Plus».

Как я уже упоминал выше, ведущие позиции на почтовом рынке Китая занимает национальная почтовая служба Китая «China Post». Одними из популярных методов доставки, предлагаемых данной компанией, являются «China Post Registered Air Mail» и «China Post Ordinary Small Packet Plus».

Аналог отслеживания почтовых отправлений на русском языке SF eParcel — это «China Post Registered Air Mail» (в переводе – «китайская зарегистрированная воздушная почта») обычно предполагает доставку почты с помощью воздушных перевозок. В большинстве случаев такие посылки можно отследить с помощью трекинг-сервисов, а после попадания посылки в России, её можно отследить на официальной страницы «Почты России». Срок доставки с помощью данного метода обычно составляет 30-60 дней.

Метод доставки «China Post Ordinary Small Packet Plus» (в переводе – «китайская обычная доставка небольших пакетов плюс») предполагает недорогой вид доставки небольших пакетов, логистическое движение которых иногда довольно тяжело отследить (иногда в этом может помочь сервис track.yw56). Срок доставки с помощью данного метода составляет 30-45 дней.

Способ доставки «China Post Registered Air Mail» обычно применяется при доставки товаров воздушным путём

Заключение

Источник: https://lifehacki.ru/sf-eparcel-otslezhivanie-na-russkom-pochtovyx-otpravlenij/

Как проверить, где находится посылка из Китая с Алиэкспресс по трек номеру? Где посылка с Алиэкспресс, если отслеживание остановлено?

Что делать, если отслеживание посылки остановилось? Как поступить если статус долго не меняется? Об этом читайте в нашей статье.

Трек-номер представляет собой набор цифр и букв с определённой комбинацией. Этот код очень важен и предоставляется при отправке каждой посылки. В данной статье мы поговорим, как и где лучше всего отслеживать посылки с Алиэкспресс, а также почему слежение вдруг может затормозиться.

Если вы ещё не зарегистрированы в данном сервисе, то рекомендуем почитать статью — «Как оформить правильно первый заказ на Алиэкспресс?».

Где лучше всего отслеживать посылки с Алиэкспресс?

Если вы ранее уже заказывали товары из зарубежных интернет магазинов, то уже сталкивались с сервисами для отслеживания отправлений.

Каждый из них обладает своими достоинствами, но большей популярностью пользуются те, которые позволяют следить за несколькими посылками сразу. Как правило, для этого нужна регистрация.

При любом изменении на электронную почту поступают уведомления, поэтому вам не надо ежедневно забивать номера по отдельности, и проверять статусы посылок.

Сложно советовать, какой-то определённый сайт, так как каждому удобен разный, но наиболее популярными сервисами являются:

  • 17Track — на данном сервисе можно отследить посылку, доставляемую любой службой. Это актуально, так как из Китая посылка может идти одной службой, а по стране уже другой.
  • Gdeposylka.ru — данный сервис позволяет отслеживать бесплатно до пяти посылок одновременно. Либо вы можете приобрести платный тариф и следить за ещё большим количеством посылок.

Как проверить, где находится посылка из Китая с Алиэкспресс по трек номеру?

После оплаты заказа трек-номер будет предоставлен через несколько дней. Стоит сказать, что отслеживаться он начнёт не сразу, а через пару дней. Проследить за своим заказом вы можете прямо со своей страницы Алиэкспресс. Для этого:

  • Откройте главную страницу Алиэкспресс
  • Введите свои данные
  • Откройте «Мои заказы»

Мои заказы Алиэкспресс

  • Найдите подходящий заказ и кликните на «Проверку отслеживания»

Проверка отслеживания

  • На этой страничке вам будет показана информация об отслеживании

Данные о перемещениях посылки

Почему долго не меняется статус посылки с Алиэкспресс?

Бывает и такое, что статус посылки слишком долго остаётся неизменным. Но это совсем не означает, что посылка до вас не дойдёт.

Трек-номер отслеживается только до момента въезда в страну

Наиболее распространенной причиной «зависания» посылки является то, что отослана она бюджетным методом. Как правило, после пересечения границы подобные треки не отслеживается, так как не соответствуют международным стандартам.

Многим покупателям об этом неизвестно и они при отслеживании видят, что товар доехал до границы и дальше данные не обновляются.

В конечном итоге может показаться, что товар никуда дальше не едет, но в действительности он уже вовсю идёт к вам.

Прохождение посылкой процесса импорта

Принято считать, что экспорт-импорт отправления является одним из наиболее долгих этапов. Иногда посылки могут провести на сортировке до двух месяцев и только потом их зарегистрируют на почте в вашей стране и, наконец, заказ поедет к вам.

Задержка обновления баз данных

Это ещё одна популярная причина, когда посылки перестают отслеживаться. Иногда даже сам заказ приходит быстрее, чем обновляется статус отправления.

Утеря или кража посылки

Этот вариант встречается редко, но иногда покупатели сталкиваются с такими случаями. Что делать в таких случаях, читайте в статье — «Что делать, если посылка с Алиэкспресс потерялась?».

Где посылка с Алиэкспресс, если отслеживание остановлено?

Не стоит переживать по поводу того, что отслеживание вдруг остановилось. Возможно, посылка просто немного задерживается или вы получили трек-номер, который отслеживается только до границы.

Возможно, посылка где-то на пути к вам. Но, если статус завис в вашей стране и слишком долго не меняется, то стоит связаться с продавцом и обсудить эту проблему.

Возможно, даже придётся написать заявление на почте о розыске посылки.

: Aliexpress Как отследить посылку?

Источник: http://aliexpresshlp.ru/kak-proverit-gde-nahoditsya-posylka-iz-kitaya-s-aliekspress-po-trek-nomeru-gde-posylka-s-aliekspress-esli-otslezhivanie-ostanovleno.html

Почему отслеживание на Алиэкспресс временно приостановлено? Нет данных об отслеживании посылки с Алиэкспресс, отслеживание временно недоступно на Почте России — что делать?

В данной статье мы с вами разберемся, почему нет данных о посылке с Алиэкспресс на Почте России и что с этим делать.

Алиэкспресс уже давно завоевал статус самого популярного интернет-магазина. Ежедневно тут покупают миллионы товаров. Все они доставляются с территории Китая, а потому всегда предоставляется отслеживание.

Вот только оно нередко вызывает вопросы. В частности это касается статусов доставки. Одним из таких является «Информация об отслеживания временно недоступна».

Самое Важное!

Стоит ли переживать, если вам был показан такой статус в отслеживании посылки с Алиэкспресс или нет?

Если вы на площадке оказались в первый раз, то мы вам советуем изучить статью по ссылке здесь. Она вам расскажет, как правильно зарегистрироваться и делать покупки.

Почему нет данных об отправлении на Почте России, и временно недоступны на Алиэкспресс?

Посылки

По теме:  Как Отключить Легкий Платеж На Мтс

Если вдруг при отслеживании посылки с Алиэкспресс вам отобразился этот статус, то не стоит сразу паниковать. Для начала, разберитесь в причинах происходящего. Подобная ситуация возникает в следующих случаях.

  • Посылка может быть только отправлена и пока что еще не начала отслеживаться. Обычно сразу после выдачи покупателю трек-номера, отслеживание оказывается недоступным. Дело в том, что посылка может быть еще даже не отправлена. Либо продавец передал ее для доставки, но в отделение почты отправление не поступило или его еще не зарегистрировали. В любом случае, нормальной считается ситуация, когда посылка не отслеживается в течение 5-10 дней после получения номера для отслеживания.
  • Если с отслеживанием внутри Китая все было хорошо и вдруг после прибытия в страну посылка перестала хоть как-то отслеживается, то на это может быть только одна причина — заказ с Алиэкспресс отправлен самым экономным способом, который не позволяет отслеживать посылки в стране получателя. Когда в отслеживании будет отмечено, что посылка уже пришла в вашу страну, то ей тут же присвоят другой номер и вы не сможете им пользоваться.
  • Еще причиной могут быть банальные технические проблемы на почте. Об этом говорит ситуация, когда даже по России товар хорошо отслеживался и вдруг высветилась ошибка. В таком случае вам остается только ждать, ведь остановилось отслеживание, а посылка продолжает двигаться дальше.

Что делать, если информация об отслеживании посылки с Алиэкспресс недоступна?

Где посылка?

Прежде всего, даже не вздумайте поднимать панику. Для начала обратитесь к продавцу и попросите узнать, все ли хорошо с посылкой. Делать это должен именно он, так как вся ответственность на нем.

Если общение с продавцом никаких результатов не принесло, то попробуйте дождаться посылку, пока не закончилось время защиты сделки. В любом случае, если посылка была отправлена, то она к вам придет.

Когда вы заметите, что время защиты сделки заканчивается, то открывайте спор и требуйте вернуть вам деньги, а как правильно это сделать вы узнаете в статье по ссылке здесь.

: Как отследить посылку aAliexpress? Что делать если не отслеживается посылка Aliexpress?

Источник: http://alideliv.ru/pochemu-otslezhivanie-na-aliekspress-vremenno-priostanovleno-net-dannyh-ob-otslezhivanii-posylki-s-aliekspress-vremenno-nedostupna-na-pochte-rossii-chto-delat.html

Что делать, если доставка посылки остановилась?

Несмотря на то, что отправка покупок из зарубежных интернет-магазинов по почте уже давно является стандартным способом доставки, тем не менее данный он не лишён многочисленных недостатков.

Довольно часто случается так, что на одном из этапов обработки вашей посылки возникают разного рода проблемы.

Происходит это по нескольким причинам:

  • посылка просто теряется на одном из этапов (выпала во время погрузки или транспортировки);
  • её могут элементарно похитить (особенно, если там что-то ценное);
  • она может быть задержана таможней.

Что делать, если случилась задержка доставки? Куда и как обращаться? Есть ли надежда всё-таки получить свой заказ? На все эти вопросы мы постарались ответить в форме конкретных практических рекомендаций, которые помогут вам наметить план действий.

Самый первый шаг — по трек-коду узнайте на каком из этапов находится посылка. Для удешевления доставки многие зарубежные магазины, особенно из Китая, часть покупок отправляют без номера для отслеживания. Как правило, трек-номер можно докупить за дополнительную плату. Делать это или нет решать вам. Мы же рекомендуем докупать трек-код для любых более или менее ценных вещей.

Опираясь на данные отслеживания, вы можете пойти несколькими путями.

Посылка потерялась на этапе экспорта

То есть посылка всё ещё в стране отправления или находится в состоянии транзита между странами. В этом случае вам понадобятся:

  • чек о покупке (инвойс);
  • заполненное заявление, бланк которого можно скачать на сайте Почты России (ссылка в самом низу страницы);
  • ваш паспорт.

Инвойс автоматически формируется большинством китайских и других зарубежных интернет-магазинов сразу после покупки и отправки. Скачать его можно в персональном разделе, после чего его необходимо распечатать. На торговых площадках, типа Aliepxress, запрашивайте инвойс у конкретного продавца.

Пример инвойса с GearBest.

Пример инвойса с BangGood.

В заявлении следует указать, что посылка вами не была получена — «Отправление (перевод) не поступило». Заполнить следует все поля до линии отрывного талона. Пример заполнения.

С инвойсом, распечатанным заявлением и паспортом обратитесь в ваше почтовое отделение. Начальник отделения или уполномоченный сотрудник должен заполнить отрывной талон, отделить его от остального заявления и вручить вам.

Согласно почтовым правилам, на ваше заявление должны ответить в письменной форме в течение 60 дней, но лучше о результатах узнавать по телефону уже через неделю или две после подачи.

В большинстве случаев такое заявление инициирует усиленный поиск вашей посылки, и она начинает двигаться быстрее.

Письменный ответ, как правило, приходит уже после вручения посылки с таким общим смыслом, что всё доставлено, и Почта выполнила свои обязательства.

Посылка застряла на этапе импорта

Схема действий в том случае, если посылка поступила на территорию России, но на долгое время застыла на этапе импорта, полностью повторяет последовательность действий из предыдущей части.

Если посылка потерялась окончательно и произошло это на территории России, то Почта России должна будет выплатить отправителю небольшую компенсацию (отправитель по договорённости может отказаться от неё в вашу пользу). По правилам это должно происходить в 10-дневный срок после официального признания потери. Если этого не произошло, то вам необходимо написать в 2-х экзеплярах претензию с требованием выплаты компенсации.

Примерный текст заявления.

Претензия

«___»__________ 20__ г. я воспользовался (-ась) услугами ФГУП «Почта России» по пересылке международных отправлений. Посылка отправлена из почтового отделение по адресу: ___________________. Стоимость отправки ___________________, номер отправления ______________. В Россию посылка прибыла «___»__________ 20__ г.

Услуги не были оказаны в полном объеме (нарушение срока доставки). Моя посылка больше ______________ дней находится в _________ (укажите последний пункт, где посылка была зафиксирована по трек-номеру) и не и не доставлена мне до сих пор. Указанное подтверждается ссылкой на отслеживание почтовых отправлений https://pochta.ru/.

По состоянию на сегодняшний день статус отправления: ________(Распечатываем и прикрепляем скриншот пути посылки по трек-номеру)Мне причинены следующие убытки:стоимость отправки _________________;стоимость посылки__________________.

В связи с этим, требую в установленный законом срок рассмотреть и ответить на мою претензию, разыскать и вручить мне посылку или выплатить компенсацию.С уважением, ______________«___»__________ 20__ г.

Источник: https://frenzyshopper.ru/shipping-stopped/

Отследить посылку с AliExpress (Алиэкспресс) — отслеживание с Али посылку на 1Track.ru

С онлайн-сервисом отслеживания почтовых отправлений 1Track.ru вы всегда будете в курсе местоположения вашей посылки с Aliexpress.

Посылки с торговой площадки Алиэкпресс в Российскую Федерацию оформляются по таким же правилам, что и любые другие почтовые отправления. При регистрации отправления каждой посылке из Китая в Россию присваивается уникальный номер-идентификатор.

Эти данные должны придти в уведомлении на указанный вами адрес электронной почты, их сообщает продавец после отправки посылки.

Полезный Совет!

Необходимо помнить, что номер заказа в случае отслеживания посылки не имеет значения, так как отслеживание посылки можно сделать только по трекинг-коду отправления.

Сервис онлайн-отслеживания посылок 1Track.ru поможет Вам в несколько кликов отследить точное местонахождение своего почтового отправления с торговой площадки Алиэкпресс.

Как отследить посылку с Алиэкспресс?

Узнать текущий статус посылки с «Aliexpress» очень просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-номер посылки. После указания трек-номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе и местоположении вашей посылки с Алиэкспресс.

Если вам нужно сохранить данные сразу о нескольких посылках с Алиэкспресс, то зарегистрируйтесь в личном кабинете нашего сервиса, следите сразу за несколькими отправлениями и получайте актуальную информацию по каждой посылке.

Сколько ждать доставки посылки с Aliexpress?

  • Почта Китая —как правило, посылка приходитв течении 30 суток.
  • Почта Гонконга (а так же Швейцарии, Швеции и Сингапура)— в Москву или Санкт-Петербург, срок доставки обычно составляет до 20 суток. В остальные города до 30 суток.
  • Почта Финляндии —  указан максимальный срок доставки 35 суток, но как правило посылка доходит за 25 дней.
  • ePacket –посылка идет  за 14-15 суток.
  • EMS – посылка приходит в течении 14 суток.
  • ZesExpress –почтовые отправления доставляются до 45 дней.

На срок доставки посылок в Россию с Алиэкспресс влияет  тип отправления, служба доставки, загруженность на таможне и удаленность от крупных таможенных пунктов (Москва, СПб, Новосибирск, Екатеринбург).

Так в Москве и Санкт-Петербурге средний срок доставки посылки составляет около двух недель, а для отдаленных городов может составлять месяц и более.

Срок хранения посылок с Алиэкспресс

Сроки хранения посылки с Aliexpress зависят от выбранной службы доставки. Например, в отделениях Почты России посылка хранится до 30 дней, после этого её отправляют обратно отправителю.Компания СДЭК предлагает бесплатное хранение посылок в течение 14 дней, после этого срока за данную услугу предусмотрена оплата.

Как отследить заказ с Алиэкспресс

Когда мы покупаем какой-либо товар на сайте Aliexpress, мы задаемся вопросом: А как отследить посылку?

1. Для того, чтобы отследить заказ с Алиэкспресс, перейдите на сайт Али.2. Затем введите свой логин и пароль в форме авторизации. Либо, если Вы авторизованы через ВКонтакте, Фейсбук, Google, авторизуйтесь через соц.сеть.

3. Перейдите в раздел Мои заказы, выберите нужный заказ, местоположение которого вы хотите отследить, и нажмите кнопку Подробнее.

4. На новой странице будут отображены детали заказа. Скопируйте оттуда Номер отслеживания (трек-номер или почтовый идентификатор) и вставьте его в форму выше. И нажать кнопку отследить

Единая трекинг-служба отследит Ваш заказ и предоставит информацию о местоположении Вашей посылки.

Теперь Вы знаете где можно быстро, легко и удобно отслеживать посылки с Алиэкспресс. Да

Отзывы о магазине AliExpress

by HyperComments

Рекомендуем вам

We offer competitive prices on our 100 million plus product range.

With sites in 5 languages, we ship to over 200 countries & regions.

Pay with the world’s most popular and secure payment methods.

Our Buyer Protection covers your purchase from click to delivery.

Round-the-clock assistance for a smooth shopping experience.

Download the app and get the world of AliExpress at your fingertips.

Источник: https://1track.ru/shops/aliexpress

Трек посылки с Алиэкспресс не отслеживается – что делать?

После того, как выберете товар и произведете за него оплату, продавец через некоторое время отправит ваш заказ и выдаст вам трек-номер для его отслеживаниея.

Найти его вы сможете в «Моих заказах» в Подробнее

Обычно, после получения номера отслеживания, новички сразу же бросаются проверять где же их посылка и не найдя никакой информации начинают переживать и искать ответы на возникший вопрос – почему трек номер не отслеживается?

Но хочу вас успокоить –  не волнуйтесь. В первые несколько дней – данных о местонахождении вашей посылки не будет никаких.

Даже сам сайт Алиэкспресс информирует нас от том, что сведения о посылке поступят в течении 5 – 10 дней.

О том, как отслеживать посылки я писал в этой статье – ознакомьтесь с ней.

В этой же статье, я хочу рассказать вам о том, что нужно делать, если номер посылки не отслеживается.

Почему товар не отслеживается?

Причин тому, почему не отслеживается трек с Алиэкспресс может быть несколько:

  • ваша посылка «безтрековая» и идет без отслеживания;

Уточнение! С 7 февраля 2017 года на все заказы для стран – Украина, Беларусь, а для России на товары выше 2 долларов, продавцы обязаны выдавать международные номера отслеживаний. Подробнее об этом читайте – тут.

  • продавец пытается вас обмануть, целенаправленно выдав вам «левый» трек-номер;
  • он мог допустить ошибку при написании кода отслеживания;
  • продавец создал накладную, получил номер отслеживания, но посылку для отправки не доставил в курьерскую службу;
  • информация о вашем заказе может приходить с небольшим опозданием, особенно если вы для этого смотрите данные на самой площадке Алиэкспресс.

Не отслеживается трек с Алиэкспресс – что делать?

Ситуация 1. Если заказ отправлен к вам без номера отслеживания, то вам нужно просто ждать, когда он он придет на ваше почтовое отделение и вы сможете его получить. Следите за Защитой покупателя, если она подходит к концу, а посылки – нет, нужно открыть спор и вернуть свои деньги.

Ситуация 2. Если после того, как продавец выдал вам трек-номер, посылка не отслеживается больше 10 дней, рекомендую сделать следующее:

  • напишите сообщение продавцу, спросите все ли в порядке с посылкой и ничего ли он не напутал. (пишите на английском, переводите текст через гугл- или яндекс-переводчик). Если продавец ошибся в написании вашего номера, он выдаст вам верный трек-код;

Пример.

  • так же, он может написать, что все верно и вам нужно подождать еще несколько дней и вы получите данные по своей отправке;
  • а может просто промолчать и ничего не ответить.

В последних двух описанных ситуациях, подождите еще 3 – 4 дня и если трек не начнет отслеживаться – открывайте спор.

Открываем спор по причине того, что трек-код посылки не отслеживается

Если вы решите открыть спор ранее чем прошло 10 дней с момента отправки – система не даст вам этого сделать.

Итак, для открытия диспута, необходимо в заказе нажать «Открыть спор»

На новой странице, повторно нажимаем «Открыть спор». Далее переходим к заполнению формы:

  • выбираем полный возврат средств;
  • отмечаем, что товар не получен;
  • из выпадающих списков выбираем, что есть проблема с доставкой товара, по причине – нет информации об отслеживании;
  • указываем сумму возврата, в данном случае – всю сумму;
  • и пишем на английском, что прошло уже много времени, но посылка не отслеживается;
  • видео и фото загружать не нужно, поэтому жмем «Отправить».

После этого, ожидаем решения продавца, который в течении 5 дней должен дать ответ по спору.

Итак, каким может быть его ответ:

  • он промолчит и по истечении 5 дней, спор завершиться автоматически и деньги вернуться к вам на счет;
  • он может принять диспут – такое бывает, если продавец в действительности не отправлял заказ, а пытался либо вас обмануть, либо забыл отправить заказ;
  • если же, посылка начала отслеживаться, он вам предоставит информацию по ней и попросить закрыть спор. Проверяете информацию, если действительно трек-номер начал отслеживаться – отменяете спор.

В нашем случае продавец принял спор, так как скорее всего – никакой заказ он не отправил, а просто написал «левый» трек номер.

Как видите все просто и волноваться нечего. Просто, будьте внимательны.

Источник: https://aliwka.com/nashi-spori/trek-nomer-ne-otslejivaetsya.html

Как отследить посылку с Алиэкспресс

После того, как вы оплатили заказ на сайте Алиэкспресс, начинается самое интересное, и в то же время неприятное – процесс ожидания посылки. Доставка с этого сайта не отличается особой скоростью, потому вам просто необходимо узнать, как отследить посылку с Алиэкспресс, и в каком месте она находится в данный момент. В этой статье я расскажу про несколько способов. 

Убедитесь, что ваша посылка отправлена

Итак, после того, как вы оплатили заказ и сайт проверил ваш платеж, продавец отправляет ваш товар. Обычно это происходит в течение трех-пяти дней после оплаты, так что не нервничайте напрасно.

На ваш электронный ящик придет письмо о том, что посылка отправлена в ваш город. Не перепутайте это письмо с подтверждением оплаты. Там другой шаблон.

Письмо об отправке посылки

Где взять трекер для отслеживания посылки

После того, как вы получите это письмо, можно идти в свой кабинет на Алиэкспресс. В разделе «Мои заказы» напротив нужного заказа жмем кнопку «Показать детали»:

Переходим а детали заказа

На открывшейся странице среди массы данных по заказу нас интересует графа «Logistics Information» — логистическая информация. Здесь вы найдете номер трекера, по которому вы сможете далее отслеживать свою посылку. Обычно он имеет вид R******CN – если посылка идет из Китая в Россию. Если из другой страны, то последние буквы будут отличаться.

По этому номеру мы будем отслеживать посылку

ВАЖНО:  если вы будете искать этот номер до того, как продавец отправит вам посылку (по сути, до получения письма, о котором я говорил в начале), то его там просто не будет.

Потому что трекер продавец получит при отправлении посылки. Но если письма долго нет, то можно и так поискать его в кабинете на Али.

Обратите Внимание!

Теперь, когда у вас на руках есть трекер, вы можете легко отслеживать свой заказ на Алиэкспресс. Я расскажу про пару способов, как это сделать.

ВАЖНО: чем бы вы не проверяли трекер, помните, что данные о нем появятся на сайтах не раньше чем через пару дней.

Отслеживаем заказ через сайт почты России

Как на странно, это самый надежный способ. Потому что все сервисы отслеживания посылок по сути просто парсят почту России и берут оттуда данные о местоположении вашей посылки.

Итак, идем на сайт почты России, и забиваем туда свой номер-трекер. Для того, чтобы подтвердить, что вы не робот, придется ввести цифры с картинки.

Вводим трекер здесь

Если данные о посылке в базе есть, то сайт выдаст вам подробный отчет, что когда откуда отправилось, и куда девалось:

Путь одной из моих посылок

Как видно на картинке, я указал индекс 241000 – такого почтового  отделения нет. Посылка приехала, но с задержкой. Вот вам статья про то,  как правильно  заполнить адрес и индекс. Не повторяйте моих ошибок.

Тут бы мне и закончить, ведь сайт почты России дает возможность всё отслеживать. Но у него есть минусы:

  • Вам постоянно придется вводить номер трекера и цифры, а значит, снова и снова заходить на сам сайт.
  • Сайт видит только данные по посылкам, которые уже в России. Если посылка только отправлена из Китая, сайт этого не покажет.
  • База данных часто недоступна
  • Если посылок несколько, то их отслеживание подобным образом превращается в настоящий ад)

Поэтому я расскажу про другой способ отслеживания посылок с Аliexpress.

Использование различных сервисов отслеживания посылок (Пост-Трекер)

Их сегодня великое множество, и они легко находятся в Гугле по запросу «отслеживание посылок» и ему подобным. Я расскажу про сервис, которым пользуюсь сам — Post-Tracker.ru

Все скрины с путями моих заказов сделаны с его помощью. Чтобы получить доступ сразу ко всем функциям, я предлагаю вам сразу зарегистрироваться на нем, благо это не сложно. Я даже не буду описывать этот процесс.

Регистрация на сервисе очень проста

После регистрации вы можете сразу начать отслеживание своей посылки. Для этого достаточно нажать кнопку «Добавить трек-код»:

Не самая приметная на сайте кнопка

Источник: https://4ali.ru/stati/kak-otsledit-posylku-s-aliekspress/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *